编辑同志：

　　今年11月13日，我在海光寺新天地大厦内天津市宝贝妈妈康健美容健体中心办理了一张3万元的会员卡做产后身体恢复调理。3万元会员卡打折后，我当天共计刷卡消费31347元，其中有四次人工催乳费用是1680元，购买家居产品的费用是4218元。后来我又分别两次做了身体调理，卡内还剩2万余元。

　　我爱人在外地，是母亲、父亲帮我看孩子。由于我母亲的身体状况不好，大部分时间要休息，父亲要操持家务，我只好一个人带孩子。我白天很忙，晚上也睡不好，就没有更多的时间和精力再去调理身体了。于是我给该店的店长打电话说明了我的情况，请求店里把我剩下的钱退还给我。店长向公司上报了这件事情。公司经理说我这种情况不在该公司所规定的退卡(退钱)范围之内，所以一分钱也不能退，让我购买该公司的其他产品回家用。后来，该公司回话给我，说只能退6000元，余款买该公司的活泉营养液。难道预付卡退费就这样难吗？育 红

　　附记

　　记者向读者了解后得知她已在南开区消费者协会备案。于是，日前记者走访了南开区消协。据了解，南开区消协对店方进行了疏导，告知消费者的权利与经营者的义务。虽然消费者有违约行为，但预付款式消费，消费者可以违约，但应当承担违约责任。故南开区消协支持消费者的主张。经调解，店方同意退一半费用(11291元)，余款购买活泉营养液，消费者表示同意。本报记者高小妹