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天津北方网讯:29日,72岁的市民滕大娘向本报反映,她所住的金福养老院已经停暖9天了,虽然院方给每个房间都添置了一台电暖器暂时取暖,可依旧无法抵挡寒意,老人在室内穿着棉衣、戴着帽子都冻得瑟瑟发抖,而停暖的原因是养老院与供热方产生了纠纷。“有纠纷就该协商解决,再怎么样也不能让老人们受冻啊!”滕大娘无奈地说。
老人投诉
屋里太冷穿棉衣手脚冰凉
金福养老院位于詹庄子路一座两层小楼的二楼,这里原先住着20多位老人,停暖后因为太冷,十几位尚能自理的老人相继搬离,如今只剩下十二三位卧床不起的老人。
打开屋门,每个还住着老人的房间里都有一台电暖器或电热扇24小时开启,可这点儿热气根本无法驱散屋内的寒意。滕大娘说,在屋里穿着棉衣坐时间久了手脚冰凉,一天24小时都戴着毛线帽子,就连睡觉也不例外。滕大娘儿子脑出血后半身偏瘫,母子俩只好一起住进养老院,之前有暖气时屋里温度在16℃左右,尚能正常生活,如今暖气冰凉,就连正常生活都无法保证了。
滕大娘说,她和儿子每月交给养老院1000元,另外还有150元的采暖费。她向记者出具了一张11月份采暖费的收据。“我们交了取暖费就该享受暖气,可现在这怎么过呢?”滕大娘说,现在还住在养老院里的老人基本上生活都不能自理,这么冷的天,实在太受罪了。
院方说法
暖气不热两年没交供热费
据金福养老院的负责人介绍,从去年开始养老院的供热温度就不达标,近一半房间的暖气不热,另一半房间的温度也只有13℃左右。院方曾希望供热单位适当减免一些费用,被拒绝后就没有交纳当年的采暖费。今年冬天室内温度依旧没有达到18℃,因此养老院再次拒绝交纳采暖费,本月20日,养老院的暖气被停。
供热单位
欠费太多停暖气实属无奈
负责金福老人院供热的市热电公司军电供热管理处负责人说,金福养老院是2009年申请供暖的,当时是以房地产开发公司名义提交的申请,因此应按照非居民供热标准,即每平方米36元收取费用,每年总计15000多元。去年,该养老院就没有交纳采暖费,今年从10月开始,供热管理处两次下达停暖通知,让养老院负责人前来解决此事,但对方一直未理会。
至于养老院负责人所说温度不达标的问题,该负责人说从未接到过投诉或反映。“如果温度真的不达标,应该告诉我们,我们去想办法,而不应该不交费。”直到本月20日停暖后,养老院的负责人才拿着一份东丽区的文件来到供热管理处,表示养老院采暖应该执行居民收费标准。“如果院方对收费有异议,应该向市供热办反映,协调解决。”该负责人说,做出停暖的决定实属无奈,希望养老院方面尽快来供热管理处协商解决此事,尽快恢复老人们的正常生活。
最新进展
养老院今去交费
老人不用挨冻了
记者稍晚获悉,养老院的负责人经与出租房屋方协商,最终决定两方各出一半采暖费,相关负责人将在今日上午前去供热管理处交费。对此,供热管理处负责人表示,只要交费将立即恢复养老院供热。