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编辑动机
天津北方网讯：昨天召开的2012年全市春运工作会议上，本市对春运安全、运力、服务保障工作进行了全面部署，要求确保春运安全、高效、便捷、有序、和谐运行，努力实现安全零事故、旅客零滞留、服务零投诉的目标。
记者从昨天召开的全市春运工作会议上获悉，预计今年春运期间，本市客运量将达到950.7万人次。
针对今年元旦、春节“双节”集中，春运客流量大、运输任务重、出行时间集中的特点，本市成立了由38个部门和企业组成的春运工作领导小组，制定了工作意见，完善了应急预案，要求各有关部门和单位为旅客提供良好出行环境。一要深入开展安全隐患排查治理行动。加大对运输设施、设备的安全检查力度，确保车、船、飞机处于良好的技术状态。加强对司乘人员的安全教育，坚决杜绝超载、超员、超速、疲劳驾驶和客货混装等交通违法行为。二要强化执法服务，加大查处力度。做好道口、隧道、渡口的安全防范工作，加强道路交通的指挥疏导工作；加大交通违法行为查处力度，严禁旅客携带危险品乘坐交通工具，一经发现，严厉处罚。三要落实安全责任，完善应急预案。四要科学调配运力，优化运输组织。铁路、民航、道路、水路客运部门要结合行业特点，细化运输方案和应急预案。城市公交部门做好车站、港口、机场等客运枢纽的集疏运工作。五要采取切实有效措施，优化服务设施，充实服务内容，创新服务招法，打造服务品牌。六要加强治安整顿，营造良好出行环境。做好运输沿线和车站、码头、机场附近地区流动人员管理，严厉打击破坏运输治安秩序、危害旅客生命和财产安全、抢劫盗窃运输物资的违法犯罪活动，要严厉打击倒卖车票、“甩客”、“倒客”、“宰客”等违法违规行为。
记者从会议现场了解到，市交通港口局成立7个专项工作组，由局领导带队，深入各单位全面督查安全、运输和服务保障落实情况；铁路、长途、机场客运等运输任务重的企业，将采取有力措施，加大运力投入，努力让人民群众满意出行。
长途 发送旅客将突破百万人次
今年春运，预计本市各长途客运站发送旅客将达到100万人次以上，同比增长2.94%。为切实做好春运期间道路旅客运输、城市公交客运以及节日重点物资运输工作，本市交通集团精心制定了春运方案，确保春运安全、畅通、有序进行。
交通集团按照2012年客流动态分析，妥善安排加、包车应急运力300余部。加强高峰时段运力调配，及时增开加班车、包车。提前做好应急加、包车运输合同签订、车辆检验、车辆人员资质审查、驾驶员教育、基本流向区域路况及加、包车审批手续的准备工作，确保广大旅客“走得了、走得好、走得安全、走得满意”。
交通集团将落实安全例检制度、报班制度、配客制度、出站检查登记制度和旅客携带物品“三品”查堵制度，严禁不符合安全规定的车辆出站，组织好高峰期间的旅客秩序维护和安全疏导工作。集团将对参加春运的车辆及消防救生设施进行全面普遍检查，不符合安全条件的车辆严禁参加春运。并且详细制定应对恶劣天气紧急预案，为旅客备足饮用水、食品。运营车辆备足一定数量和型号的防滑链，以应对可能发生的冰冻天气和突发状况。
同时，集团所属各客运站将增开售票窗口、延长售票时间，通过上门售票、电话订票、网上订票等多种形式，方便广大旅客购票。交通集团将组织人员在春运高峰期深入客运站一线疏导服务。各客运企业、客运站还将开展比安全、比服务、比创新、比亮点等多种形式的优质服务竞赛，帮助老、弱、病、残、孕和需要救助的旅客，解决旅途中遇到的困难和问题。
机场 增开加班包机194架次
记者了解到,春运期间机场方面将组织协调航空公司加大运力投入，满足本市市民的旅行、探亲需求。随着春节的日益临近，一些航空公司纷纷调整春节期间国际、国内的航班计划，积极应对春节航空客流高峰。春运期间计划增开加班包机194架次，以满足市民的旅行、探亲需求。组织专门人员负责咨询引导，并开通24小时投诉电话。记者杜娟实习生刘贝贝通讯员孙刚
