主题教育实践活动中，公安河西分局紧密结合队伍实际，以“正反剖析”形式，总结工作，创新举措，推动主题教育实践活动扎实开展。

　　分局党委高度重视主题教育实践活动，精心制定方案，丰富教育载体，组织民警开展了学习“党史、公安史”活动和“我为党旗添光彩”主题演讲活动，参观分局新建成的公安陈列室，重温河西公安不平凡的发展历程，用党的光辉历程和伟大成就鼓舞激励民警，用人民公安的优良传统和成功经验教育启迪民警，激发民警投身爱民实践活动的积极性和主动性。分局还改变以往简单给予民警口头、通报表扬或登记备案的做法，组织专门力量对群众的表扬来件进行收集整理，认真走访当事群众和受表扬民警，从每年近千件的群众表扬件中，分类归纳总结出受表扬民警在执法办案、接待群众、宣传群众、受理求助、帮扶解困等方面的特色经验做法，结合身边典型事例，及时开展“爱民助民无远近，公安形象大家树”热议活动，教育指导民警把执法为民的成功经验自觉运用到具体工作中，取得了明显成效。

　　分局还组织职能科所队领导和民警深入到界内企事业单位、大型商业卖场、街道、学校和外来务工人员暂住地等处，发放《问卷调查表》，结合“开门评警”活动，召开座谈会征求意见建议。同时，认真分类梳理汇总群众投诉和信访案件，找准民警在执法理念、执法作风、执法方式和执法行为等方面存在的问题，作为改进执法为民工作的具体要求，积极加以落实。同时，分局召开政工领导和警探长专题研讨会，针对群众意见和投诉情况实事求是地分析问题存在的主客观原因，重点在主观方面查找症结根源，探寻破解方法和途径。对于被投诉民警和投诉人进行回访，了解掌握被投诉的原因和服务群众、执法执勤易发生问题的环节，及时整改完善措施，认真改进工作。

　　为规范民警日常工作，提升服务意识和水平，分局在窗口单位民警中推行首问负责制和限时服务制等制度，各派出所接待值班室、户政管理中心均设立了业务明白卡、满意度评价卡，服务监督台、意见箱，并公开监督电话，不定期开展内部督察和回访，倾听群众和社会各界的意见建议，提高民警主动和规范服务的自律意识。主题教育实践活动以来，分局收到各种表扬件215次，群众投诉和信访案件同比均明显下降。分局还围绕深化“三项重点工作”和“三项建设”，积极改善派出所民警工作、生活环境，从派出所硬件建设、执法规范化建设、和谐警民关系建设等方面学习先进经验。多方筹集资金，有计划、分步骤对硬件设施相对滞后的派出所进行升级改造，因地制宜、系统设计，优化生活办公条件，美化办公环境，擦亮服务“窗口”，提升规范化建设水平。