下水道堵塞半月，盼有关部门处理

　　王先生：我是观音桥野水沟58号的住户，门前下水道近两周处于堵塞状态，导致脏水四溢。现在，每天早晚我都要拿晾衣杆去疏通，手都被磨破了皮，希望有关部门早日解决这个问题。

　　江北区华新街道办事处：我们会尽快前去核实处理。希望辖区内居民遇到问题要及时跟街道办工作人员反映，我们会尽量帮大家解决。

　　电梯经常关人，望物管早日处理

　　刘女士：我是沙坪坝上桥双子星座的住户，自2011年搬进该小区以来，电梯一直有问题，不是停运就是把人关在里面。小区内不少住户由于害怕，宁愿爬楼也不愿乘坐电梯。我每天爬22楼回家，十分劳累。尽管此问题已经存在很长一段时间了，但物管一直不肯对电梯进行维修，希望物管能承担起责任，早日维修电梯。

　　宇锐物管公司刘先生：电梯关人并不是由质量问题引起的，而是因为业主在装修过程中，部分装修垃圾遗落在电梯门缝中，卡在那里所造成的，每次故障后，我们都会从门缝里掏出一些细小垃圾。我们提醒业主，文明搬运物品进出电梯。

　　天骄年华小区旁酒楼客人乱停车

　　赖先生：我是沙坪坝凤天路天骄年华小区的业主，门口有个巴味堂酒楼，每天中午和晚上用餐高峰，小区门口就停满了食客的车，令我们出行很不方便。

　　巴味堂办公室唐先生：我们表示歉意。目前，为减少停车给居民带来的不便，我们将楼下一个门面设置成酒楼临时车库，可容纳二三十辆车。今后，我们会提醒客人，规范停车。

　　飞机晚点造成损失，乘客能否获赔

　　孙先生：1月5日，我乘坐南航7C356航班，由重庆飞往深圳，本应下午3:35起飞，由于航空管制，直到晚上8点左右机场才通知登机，到达深圳后，已是晚上10点多。我在广东省惠州市上班，那时已无法赶回惠州，无奈只得在深圳逗留一晚，6日早上才得以返回。飞机晚点，乘客被迫在机场停留一晚，航空公司却不给予我们一定的赔偿，只负责当晚停留在深圳的食宿，我希望航空公司能就此事件给个说法。

　　南航客服部：根据相关规定，因为不可抗力因素造成飞机晚点，航空公司不负责赔偿经济损失，只承担旅客晚点的食宿费用。据查，7C356航班晚点是由于天气原因，故我公司只承担旅客滞留深圳的食宿费用，不赔偿经济损失。

　　客人钱包餐厅被盗，餐厅是否该负责

　　钟先生：1月5日晚上，我和几个朋友准备去江北望海花市附近的八百里肥牛餐厅吃饭，去了过后发现没位置，我就把外套脱下搭在凳上，坐在大厅里等。过了一会儿，几个朋友嫌难得等，准备换一家餐厅，这时我突然发现外套口袋里的钱包不见了。我认为餐厅应负监管责任，但是直到现在，他们还是采取“冷处理”的态度，我希望八百里餐厅能给我一个满意的说法。

　　八百里肥牛餐厅负责人白先生：由于事发地点不是包房，而是大厅这样一个开放的公共场合，餐厅没有义务对客人的钱财进行保管。我们也提醒客人，一定要保管好自己的随身物品，如果放在大厅不放心，可将物品交由前台保管。

　　我母亲病危，盼AB血型好心人献血

　　母女士：我母亲最近患上了血小板减少症，病情严重，每天需要输入上千CC的成分血才能维持生命，但现阶段我市血库以及各大医院的血液库存量都处于一种血荒的状态。目前，母亲每隔一小时左右就会咳血，医生说她急需输入足量的血小板，我希望能有AB血型的好心人帮帮忙，让我母亲渡过难关。考虑到母亲病情紧急，希望献血者能直接去两路口的重庆市血液中心献血，然后在那里告诉工作人员将血献给新桥医院血液科的李秀茂女士，这样我母亲才能优先用上血液。联系电话：13220337094

　　重庆晨报见习记者廖怡飞实习生侯了