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一,在点击显示屏上的“互联网取票”后,系统提示“请将二代身份证放置在识读区”。
二,在放好证件后,系统开始读取相关信息,随后,显示屏上出现了旅客的姓名、身份证号以及所购车次的相关信息。
三,在确认车次、信息等无误后,记者点击“打印车票”。
四,取票机吐出一张车票。整个过程在3秒钟左右。
昨起,两台自动取票机在石家庄站和石家庄北站正式上岗。凡凭二代身份证在网上购票的旅客,都可以在取票机“刷证”取票。记者现场进行了体验,发现操作流程非常简单,最快3秒钟就能轻松取到火车票。
只支持二代身份证
昨日9时30分许,在石家庄北站售票大厅内,记者看到两台自动取票机已“走马上任”,被放置在大厅内北侧。
自动取票机的外观与银行取款机等相似,主要分为电脑显示屏及二代身份证识读区。自动取票机只支持二代身份证的互联网换票,电话订票的,要到车站窗口、代售点窗口办理取票。
自动取票机操作流程简单,如果旅客是初次使用,可点击显示屏上的操作演示,系统会自动模拟演示取票的整个流程。旅客也可直接点击显示屏的“互联网取票”,然后按系统提示操作。
投用首日
使用的乘客并不多
昨日上午,用自动取票机取票的旅客并不太多。但面对这个新鲜事物,许多旅客都表示好奇,围着打听如何操作,车站工作人员一一向大家进行讲解、演示。
市民常女士网上购买了一张石家庄至包头的车票。昨日,她特意到火车站窗口取票,没想到遇到自动取票机上岗,刚好尝了个鲜。“速度特别快,非常方便!”
在采访期间,记者发现旅客用取票机取票很便捷,操作简单,适合所有人群。
据石家庄火车站的相关负责人介绍,目前,石家庄火车站电话订票量及互联网购票取票量约占总售票量的30%,其中电话订票量约占23%,网络购票取票量约占7%。
为方便网购火车票旅客取票,石家庄火车站共安装了5台自动取票机。其中石家庄站3台,北站2台,昨日均已投入使用。
提示
3秒钟完成取票全过程
昨日,记者在现场进行了实际操作,整个操作流程分为:点击“互联网取票”——读取二代身份证——点击“打印车票”——请取车票四个步骤。另外,旅客如在网上购票后,又想取消部分车次,也可在自动取票机操作,只需点击取消车次旁小方框内的对勾就可以。
服务
网购火车票,要看清购票流程
自动取票机的上岗,标志着购买车票完全实现了电子化操作,即旅客在网上完成购票后,再到自动取票机换成纸质车票,就可以乘车了。同时,为方便旅客了解网络购票流程,记者进行了整理,方便大家操作。
1:登录
首先,在进入中国铁路客服中心网站(www.12306.cn)后,要先下载安装“根证书”,如果想网上购票,首次登录的用户需填写真实姓名、身份证号码、手机信息等,注册成功后需将用户名通过邮箱激活,然后点击“购票”一栏,就可以会员身份登录进入,查询、预订车票了。
2:车票查询
旅客只需输入始发站、终点站、乘车时间,点击查询,就能查询到预订的车次。
3:车票预订
旅客选中所乘车次,点击预订就可以了。也可以改签席别、票种和张数。在身份信息填写完整后,点击“提交订单”,就可申请车票。
4:订单确认
旅客核对申请成功的车票信息,确认无误后点击“网上支付”,就可进入支付环节。
5:网银支付
在选择所用的具体网上银行后,便进入网银界面,开始支付。需要提醒的是旅客须在45分钟内完成支付,否则车票将重新回到售票系统。
6:支付成功
支付成功后,系统会出现一个订单号,整个购票完成。
文/本报记者郑亚丛图/本报记者张海强