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天津北方网讯:岁末年终,不少商家推出了“积分兑换”活动。当消费者按照活动规则进行积分换礼时,不仅电话打不通,网站登录也难,即便兑换到礼品,也很有可能会大失所望——所谓价值多少元的精美礼品不过如此。为此,市消协提醒广大消费者“切勿为获积分而盲目消费”。
一、警惕积分容易兑换难由“积分兑换”所引发的纠纷引人关注,不少消费者遭遇了“兑换难”的尴尬。参加购物享积分兑换礼品活动,但须通过热线和官网两种途径申请操作,然而当兑换活动开始后,要求申请积分兑换时,不仅热线电话打不通,网站也很难登录,也有的商家称必须要会员本人前往才能兑换礼品。眼看活动即将过期,手中的积分仍未兑现,有类似遭遇的消费者还有不少。
二、部分商场积分规则不透明不少商家在积分兑换服务方面都存在一定问题,工作人员只简单告知卡里面有多少分,并不提供消费明细。办积分卡,工作人员只告知消费1元积1分,积分可兑换奖品或礼券。而仔细阅读积分会员手册后,才发现特价商品不算积分,而持卡人须在商家规定的时间内办理新卡,否则原卡内的积分全部清零。(记者刘连松)