|
||||
天津北方网讯:岁末年终,不少商家推出了“积分兑换”活动。当消费者按照活动规则进行积分换礼时,不仅电话打不通,网站登录也难,即便兑换到了礼品,也很有可能会大失所望,发出这样的感叹:原来价值多少元的精美礼品不过如此。为此,市消协提醒广大消费者“切勿为获积分而盲目消费”。
一、警惕积分容易兑换难。由“积分兑换”所引发的纠纷引人关注,不少消费者遭遇了“兑换难”的尴尬。参加购物享积分兑换礼品活动,但须通过热线和官网两种途径申请操作,然而当兑换活动开始后,要求申请积分兑换时,不仅热线电话打不通,网站也很难登录,也有的商家称必须要会员本人前往才能兑换礼品。眼看活动即将过期,手中的积分仍未兑现,有类似遭遇的消费者还有不少。
二、积分卡办卡门槛越来越低。为了能留住客源,商家降低了办卡的费用,有的商家甚至规定只要消费超过百元就能办理金卡、钻石卡、铂金卡,卡的档次是越来越高,门槛则是越来越低。达到商家规定的消费标准,对于大多数消费者来说,不是一件难事。所以有些消费者持有五六张不同商家的积分卡,不再是稀奇事。很多卡不仅分散积分数,也很难记住卡里的积分有多少,更容易使商家钻积分漏记的空子。也有市民抱怨,这些积分卡并不能带来多少优惠,逐渐成了“垃圾卡”。
三、部分商场积分规则不透明。不少商家在积分兑换服务方面都存在一定问题,拿着会员卡说积分数不对,要求工作人员帮忙查询,但工作人员只简单告知里面有多少分,并不提供消费明细。办积分卡,工作人员只告知消费1元积1分,积分可兑换奖品或礼券。而仔细阅读积分会员手册后,才发现特价商品不算积分,而持卡人须在商家规定的时间内办理新卡,否则原卡内的积分全部清零。(记者吴宏)