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右为乘务长潘遥
当得知搭乘的飞机延误后,一对沈阳母女竟然抱头痛哭……近日,吉祥航空HO1183航班上一名女乘客得知飞机延误后,表示急着赴沈阳见母亲最后一面,乘务长潘遥情急之下发出微博求助。一时间,该微博的转发总数超过200次,很多民航业内人士出谋划策。2月3日晚,刚刚完成飞行服务任务的HO1183航班乘务长潘遥告诉记者,她相信每个人都是发自内心地想帮助她们,而乘务组只是做了“媒介”,让爱心连接。
一听延误她们抱头痛哭
对于即将迎来生日的沈阳网友“李小样lisa”来说,今年的这个生日注定铭记终身。“李小样lisa”表示,虽然2月1日凌晨2时才到达上海浦东机场,可早晨就接到姥姥病危的电话,所以急忙购买了最近一班飞往沈阳的机票,不顾一切要赶回沈阳。记者了解到,按照计划,HO1183应于13时30分起飞,从浦东机场奔赴沈阳。但由于此时东北方向遭遇流量控制,因此,导致航班无法按时起飞。据乘务长潘遥回忆,当从机上广播中听到航班延误的消息后,“李小样lisa”的妈妈立刻捂着脸痛哭起来,情绪近乎失控,随后,母女两人抱头痛哭。
微博求助希望网开一面
潘遥介绍,在安慰这对母女的同时,她还向机长进行了汇报,将机上发生的特殊情况向塔台进行反馈,但飞机却还是没动静。潘遥告诉记者,每个孩子都爱自己的妈妈,看到现场这番景象,她也很想哭出来,而情急之下,她想到了万能的微博,希望能让飞机赶紧起飞。
潘遥发出微博后,立即引发广泛关注。一些航空公司的空乘人员和机场地面服务的博友,都积极转发、扩散,既祝福那位母亲,也呼吁在条件允许的情况下为该航班高抬贵手。网友“Amour-forever”表示,看着这条微博,眼泪就流了出来,可能是生命的最后一眼,强大的微博,帮帮她。
网友“ACC981”则表示,要把此事向空中管制区域调度反馈。
保障有力HO1183起飞
潘遥表示,14时39分,HO1183终于起飞,那位情绪激动的女乘客还是在哭,16时55分,HO1183终于抵达沈阳桃仙机场,在得知乘务组所作出的一系列努力后,这位女乘客哭着一一和乘务人员握手致谢。“其实,这些都是我们应该做的,希望她们一家都平安。”
记者了解到,虽然按照岗位要求,所有空管人员在岗时,不能携带手机,或者将手机调至震动,放置于指定的储物柜内。在飞往东北地区航班全线延误的情况下,空管人员给予了HO1183最有力的保障。
老人病情暂时稳定
“感谢HO1183航班每一位机组人员,让我们能够及时赶到医院,也谢谢转发微博的每一位朋友。衷心的祝福所有的朋友好人有好福,一生平安。感谢!感谢!感谢!”网友“李小样lisa”向记者表示,到医院时,姥姥刚昏睡醒来,见到她笑了,抓着她的手不肯放开,想换只手,她都不肯。记者了解到,昨天凌晨2点,网友“李小样lisa”的姥姥经过再次抢救后病情暂时稳定。本报记者白昕