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有事我来帮你办
去年买的奶粉发现活虫怎么办?
高女士:2011年的这个时候,我在观音桥步行街一百货卖场买了一罐奶粉,但一直都没有喝,也没有开过封。昨天,我侄女来我家玩,我把奶粉拿出来吃,结果发现里面有活的虫子,问这种情况我们该怎么办呢?
12315消费者热线:首先,应该先检查一下奶粉是否过期,如果过期而质变属于正常情况,毕竟已经购买一年了。但如果没有过期的话,需要有购物凭证,然后再找商家。
小区垃圾无人管理影响业主生活
钱女士:我是九龙坡区红狮大道金科-西城大院的业主,在我们小区12栋外面的街边有一堆垃圾,没人处理,并且每天一到晚上就有人在那里倒垃圾,就这样,垃圾越堆越多,散发出一阵恶臭,影响我们的出行及生活。这不属于小区物管管理范畴,希望相关部门能够尽快帮我们解决此事。
金科物业公司:不属于我们的管辖范围,但我们会立即通知市政部门,请求对垃圾及时进行处理。
交房两年为何迟迟拿不到产权证?
令狐先生:2008年,我在九龙坡西彭晋愉锦都小区二期买了一套房子,如今交房已经有2年了,但至今都没有拿到房产证。我们也找过物管,一直都只是说开发商在想办法,可事情始终得不到解决。
九龙坡区房管所:应该向开发商了解清楚,是否已经在申办产权证。如果开发商已经将业主的资料交给房管所办理申请产权证的话,是会有编码的,业主也可以来房管所查询产权证申办的进度。但如果开发商还没有将业主资料移交给房管所申请办理产权的话,业主就只能向开发商了解详情。
银行卡密码被锁定怎么办?
徐先生:我是长寿人,跟老伴来主城区旅游。前天,我们在黄泥塝附近的邮政储蓄银行取款,但是由于我们两个都70多岁了,眼睛不太好,就把密码输错了,导致我的工资卡被冻结。银行工作人员让我把身份证拿来修改密码,我们就马上坐车回长寿家里去拿身份证。昨天,我们将身份证拿到银行去修改密码,但不知道为什么还是不能修改,我们应该怎么办呢?
黄泥塝邮政储蓄所:连续输入3次密码错误的话,为防被盗该卡的密码就会被锁定。密码锁定后,可以凭本人的身份证到银行输入正确密码后解锁,如果忘记密码就只能办理挂失,7天后可以到办理挂失的银行输入新密码。徐先生可能就是因为忘记密码,而导致不能解锁,建议他办理挂失,因为挂失前后需要7天,建议选择比较方便的银行,都可以办理。
长途汽车为何要分级别?
黄先生:我前两天乘坐长途汽车时,发现车站的长途汽车有分为“高一”和“高二”的,甚至还有“高三”的长途车。而每个种类的车价格也都不一样,有的贵有的便宜,我想了解一下几种车之间有什么差异?
龙头寺汽车站:这个是根据车来定的,“高一”是普通车,“高二”相对来说比高一的车要好,乘坐起来更加舒适,“高三”的车就比高二的更加好。车更好的话,乘坐起来也会更加舒适,因此,票价相对来说也会更贵一点。
236路公交车拾到钱包寻找失主
蒋女士:我是公交二公司二分公司236路公交车的工作人员。前天傍晚6点半,我们在2011号车上捡到一个灰色的男士钱包,里面有700元钱和一张公交卡,但是却没有失主的任何资料与联系方式,如果有乘坐236丢失钱包的乘客失主又与以上信息相符,请赶快来236调度室认领自己的钱包。联系电话13677635551。
重庆晨报见习记者闻青