天津北方网讯：日前，汉沽寨上街充分发挥网络和通讯的快捷功能，建成了智慧社区平台，推进信息化便民，零距离服务。今后，全街道将实现便民服务“一点通”、特殊服务“一键通”、社区服务“一线通”，“智慧社区”让居民生活更便捷。

　　昨天早上8点，寨上街建阳里的孙女士遛弯回来发现楼口有垃圾，便上楼打开电脑登录“建阳里网上居委会”，把问题写在了网上的留言板里。没想到，不到30分钟保洁员就来清理干净。“我都是把问题写在居委会的博客上，而且每件都能得到解决。”孙女士告诉记者。据了解，寨上街的每个居委会都开通网络博客，为有电脑的家庭在桌面设置居委会博客快捷键，上网后鼠标一点就可以进入“网上居委会”，了解社区大事小情，参与社区活动。

　　“网上居委会‘便民服务一点通’只是智慧社区平台的一部分，我们还将开展特殊服务‘一键通’、社区服务‘一线通’，让广大居民享受到零距离服务。”寨上街办事处主任王连平介绍，“一键通”是专门为空巢老人和残疾人提供的服务，街道社区服务中心设立了联通“e键通”信息平台，为客户端居民无偿提供服务手机，社区老年人、残疾人有了生活需求，一按手机的数字键，就发出了求助信息，社区服务中心通过显示屏数字显示，就知道求助一方的所在区域和地点，指令所在社区立即上门服务；“一线通”是街道社区服务中心服务台与汉沽8890服务平台衔接，承办群众公共服务方面的信息咨询服务，市民发现环境设施、卫生、绿化、治安等方面的问题，通过服务热线及时反馈，社区服务中心立即派出人员到现场处理。

　　据了解，寨上街智慧社区平台包括社区网站、社区管理、沟通平台、平安社区管理、社区服务等模块，从社区政务、社区风貌、社区党建，到计划生育、居家养老、社区志愿者、全民服务等方面，街道、社区、居民之间随时能够以网站、电话、电视、电子屏等多种方式进行即时沟通互动，实现了社区基层工作和组织活动信息化，加强了居民沟通，提高了社区自治能力。(记者刘长海)