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专家教你鉴别电子行程单真伪
据携程旅行专家介绍,鉴别电子行程单真伪有3点必须小心注意。
●检查行程单右上角印刷序号的后4位是否与验证码一致,如果不一致,该行程单就是一张无效票。
●将行程单对准亮光处,看是否有SW、MH字样水印。
●注意行程单复印件的黄条位置是否显现“复印无效”字样。
文/记者朱桂莲通讯员杨勇
3·15即将到来,如何切实维护旅行者自身权益,再次成为最为关注的热话题。本期《旅游周刊》就许多读者关心的机票防骗问题,特别采访了国内最大的在线旅行服务商携程网专家。其中,一些颇具代表性的案例,以及专家给予的建设性点评与支招,希望对您的出行有所警示与提醒。
在注册门槛低的旅游搜索引擎发布假票台,通过超低价引人上钩。
案例:张女士(化名),曾在网上搜到一家订购打折机票公司,当即拨打网页上400开头的免费电话。对方自称是一家航空公司的工作人员,只需将钱款汇入指定账户,即可购买打折机票。张女士随后至银行汇款2800元,可是当她索要机票时,对方却以种种理由拖延并最终消失无踪。
点评:不法分子往往通过注册门槛低的旅游搜索引擎发布廉价机票信息,引诱订票者上钩,进行诈骗。如受害人发现受骗,就立即关闭网站、手机等联系方式,销声匿迹。
专家提醒:不要被旅游搜索引擎搜索到的400开头的所谓企业客服专用电话蒙蔽,400并不一定都可靠。购买电子机票,一定要找正规的知名订票代理商或各航空公司的官方网站购买。
招数2
利用所谓改签或者退票,让用户去ATM机“操作”套钱。
案例:小林(化名)在欧洲留学,从内地飞机到香港后需要等好几个小时才有飞机去欧洲。为了减少等候时间,他决定改签机票。上网通过***搜索到**航空的服务电话400-616-XXXX。对方告诉小林,改签完成后,必须迅速按照对方提供的代码和验证码,去ATM机上激活机票。等小林按照对方的提示操作完毕,2万多元瞬间不知去向。而所谓的机票改签,却成了泡影。
点评:这是典型的通过某旅游搜索引擎搜索到的“**航空”400服务热线改签机票的案例。所谓代码,其实是骗子的账户,激活码则是骗子让受害人转账的金额。
专家提醒:在ATM机上改签机票根本不可能!电子客票退票、航班日期或航班号变更应在原出票地进行。
招数3
先预订机票,实际“挂起”,客人拿到的机票验证是真,代理人再退掉机票,钱退给代理人。
案例:吕先生(化名)通过机票代售点购买了飞机票,并拿到电子客票行程单。通过该航空公司官网查询,网站显示信息正确,于是吕先生放心付款。临行前,吕先生再次查询却发现,网站客票信息已变为“已退票”状态。
点评:这种情况实际上是骗子作为代理人通过正常手续预订了正规的飞机票。但骗子收到票款后,会联系订票点将之前的预订取消,一些旅客往往直到登机前才发现机票被退而误事。
专家提醒:提高品牌意识,切莫贪图小便宜,尽量选择信誉度高的知名大型专业代理或各航空公司官方网站,对不太靠谱的低价信息一定要慎重警惕!
招数4
客人拿到的机票实际上是婴儿票,不能使用。
案例:徐某(化名)通过“黄牛”购买了福州—西安的单程机票8张。后经确认,发现所购买的机票全部为婴儿票,且机票的订座记录均被取消。
点评:这种骗伎,在一些地方实际上是骗子和代理点携手唱双簧,旅客最直接的防骗方法,是旅行前登陆相关网站查阅出票信息是否正确。
专家提醒:不要轻信“黄牛”的所谓特殊渠道及低价机票信息,市场上的正常机票折扣都是差不多的,如果发现有明显的差异,就要提防陷阱!