全国十家专科医院颁奖现场。

　　“医院‘改革创新奖’是啥子奖哦？”

　　“这个奖这么好拿呀？是真的还是假的哦？”

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　　日前，四川结石病医院获得了由卫生部门医管司等权威机构联合颁发的“2011医院改革创新奖”，全国共有120家医院获得了该奖项。此消息一传出，立即引来不少市民的关注。

　　全国有几千、上万家专科医院，作为一家专门治疗结石病的专科医院，四川结石病医院“何德何能”会获得此项大奖？一时间，人们议论纷纷。

　　真有那么牛？

　　卫生部门医管司颁发，全国120家，仅10家专科医院

　　“2011医院改革创新奖”是个什么奖？据了解，这是由卫生部门医管司、健康报社联合主办的评选活动，始于2010年，2011年是第二届。

　　据介绍，这个评选活动共有360多家医院获得评选资格，经过半年多的专家察看、点评，180家单位进入候选名单并进行公示，最终推出了120家2011改革创新医院。根据列出的名单，国内数十家大型医院赫然在列，大部分均为全国或各地知名三甲医院，只有10家专科医院。

　　卫生部门医管司相关领导在颁奖典礼上表示，“这些获奖医疗机构的亮点展示与总结将为接下来的改革提供强大的推动力，希望更多医疗机构行动起来，积极参加到这项活动中”。

　　四川在本次评选中有6家医院获奖，四川结石病医院名列其中，其余包括4家知名三甲医院和川北某人民医院。说起参评经过，四川结石病医院负责此事的工作人员大呼辛苦。据了解，组委会的要求相当严格，特别是进入候选名单以及后来的最终评定，从2011年4月到11月，前后用了半年多，上报的材料无数。最终，四川结石病医院成为少数获奖医院之一，也是四川唯一获奖的专科医院。

　　医患关系坚冰融化：

　　改革医患服务，创新医疗理念，患者感受最重要

　　在患者心中，四川结石病医院技术很好，尤其是三镜联合微创保胆取石和纤维软性肾镜取石等微创取石术，治疗后恢复快、保护性强，患者的感受非常直观。很多患者还找出了该院与其他医院的一些不同点，如手术后的结石成份分析、防结石再生方案制定；此外，医院透明的医疗消费以及换位的医疗服务思想，让每个患者不仅可以随时清楚自己的花费，更可以直接提出各种意见，建议医院进行改进。

　　据调查，四川结石病医院的微创手术不仅开展的量大，而且手术的质量也让患者赞不绝口。近日，健康热线就接到一个特别的电话，打电话的是一位老大爷，他告诉我们好不容易才联系到健康热线，目的就是想通过健康热线感谢四川结石病医院的泌尿外科窦主任。在他的述说中我们得知，老大爷的爱人于今年年初在四川结石病医院接受了肾结石取石手术，两周时间就把病给治好了，还说身上连个口子都没有，现在恢复得也特别好。老大爷还表示，医院医护人员的态度很好，常常来对两位老人嘘寒问暖，特别热情。

　　无独有偶，在对四川结石病医院访问的过程中，有许多患者也都表示医院设施齐全，技术非常好，服务也特别人性化。一位刚从某知名医院转院过来的中年患者告诉我们，之前一直在治疗，效果却不理想，没办法来到了这家专科医院。“以前看病的医院给我插管，每次都疼得要命，想不到这里的医生这么牛，插管几乎都没什么感觉”，这位患者还表示，“以前一直不太相信专科医院，看来还是要体验过才能真正了解啊。医生给我们开会，还可以随便提意见，这个在其他医院还真没见到过。”

　　有社会监督员，还经常搞医患恳谈会

　　在四川结石病医院，患者可以对于医院做得不足的地方直接提意见，并建议和督促医院进行改进。这种医患之间的和谐与温情让患者们印象深刻。

　　时间回到2012年2月15日下午，四川结石病医院6楼泌尿科医生办公室。穿着病号服的患者、家属、医护人员坐成了一圈，正在召开例行的“医患恳谈会”。

　　“大家不用紧张，我们一起摆下龙门阵。”主持会议的护士长先给大家减压，“就是想了解一下你们对医院工作有什么意见、建议之类的，尽管说哈，千万别担心会得罪我们哦！”“你们的医生有点不太负责哦！昨天让我去憋尿做检查，结果把我搞忘了，害我憋了2个多小时，差点就憋不住昏过去了。”一位中年患者直言不讳，顿时让人们发出一阵笑声。轻松是轻松，但医护人员却很认真，一边笑着，一边飞快记录。据介绍，该院四个科室每周都要定期开一次恳谈会。开会时，主治医生、护士、医院管理方代表都必须出席会议；患者和家属提出的问题必须记录在案；必须现场对患者提出的问题当面解答；解答内容及整改措施也都必须记录在案，交给院长审核。

　　“我们医院的好多设施都是患者提出来后，我们安装的。”院领导指着医院窗户上的纱窗，表示医院鼓励患者来挑刺，来对着干。2011年8月至12月召开恳谈会251次，收集患者建议2773条，反馈患者并解决问题2016项。

　　医院还全面推动监督机制，在川内率先实行社会监督员聘任机制，不定期邀请监督员重返医院进行督察等方式，促进医院提升医疗技术、提高服务水平。这种监督机制得到了四川省卫生部门相关领导的高度评价，被认为是开创性与关键性的一步，是一种态度，更是一种勇气。

　　微创取石全国领先：

　　年手术量国内领先，川内首次承办保胆学术会

　　据悉，四川结石病医院2011年共完成了3956例微创手术。其中，保胆取石手术量更是全省领先，而泌尿外科在一年里分别实施了326台纤维软性肾镜取石术及402台微创经皮肾镜取石术，其数量已经与三甲医院同类型手术量持平。

　　川内很多肝胆科专家和医生至今仍能记起去年5月由卫生部门肝胆肠外科研究中心主办、四川结石病医院协办的“四川省首届内镜微创保胆取石学术会”。那次会议中，张宝善等多位全国知名专家分别就微创保胆取石术进行了深入的探索与研讨。业内人士认为，这次保胆大会将西南地区乃至全国保胆取石技术推向一个新的高度。

　　同年10月，第三届全国内镜微创保胆学术大会上，四川结石病医院肝胆外科主任黄大熔关于三镜联合微创保胆取石术的报告在会场引起与会专家关注。该院在过去一年，共完成1244例微创保胆取石手术，保胆成功率达75%，占了当年全国同类手术量的20%左右，震惊了全国同行。

　　记者徐金龙

　　拨打电话028-80699999

　　约北京泌尿结石名家周末会诊

　　为了使我省泌尿结石病患者不必远赴北京，就可以得到国内结石病行家的亲诊，四川结石病医院利用自身的全国知名结石病名家平台，从2012年3月17日起，每周末开展“北京名家周末会诊”活动，北京三甲医院知名泌尿结石名家将亲临四川结石病医院会诊及手术。如果您是泌尿结石患者尤其是疑难病症患者，想获得全国知名专家的亲自诊疗，可以拨打我们开通的预约热线028-80699999，或登录四川结石病医院网站www.scjsb.com进行预约，预约专家号的患者同时还可以享受泌尿结石检查半价(包括输尿管、膀胱及双肾彩超、术后结石成份分析)。

　　□会诊专家简介

　　谷现恩

　　主任医师，现任北京微创医院泌尿疾病中心主任兼微创泌尿外科专业主任，国内知名结石病行家，擅长微创治疗泌尿系结石。从事泌尿系结石研究20年，在结石诊断与治疗方面有丰富临床经验，尤其擅长治疗复杂、疑难的肾结石和输尿管结石。

　　张晓春

　　主任医师，现任北京大学第一医院泌尿外科主任医师兼任泌尿所化学系主任。从事泌尿外科的医疗教学和科研工作，擅长各种腔内泌尿外科诊断和治疗手术。参加书籍编写13部，翻译英文文献、书籍和各种资料约20万字。

　　黄丽娟

　　副主任医师，国内纤维软性肾镜专家。在三甲级医院从事泌尿外科近二十年，精通泌尿外科常见病、多发病及疑难杂症的诊治，特别是在尿路结石微创治疗及前列腺电切术有较深的造诣。

　　□延伸阅读

　　肾结石：埋在身体里的“定时炸弹”

　　肾结石是指在肾小管或肾集合系统形成的结石，可发生在肾盏、肾盂内，部分肾结石可随尿液排入输尿管或膀胱，表现为输尿管结石或膀胱结石。结石流行病学普查时发现，肾结石多发于男性，尤其是成年男性，发病率是女性的2-3倍。

　　一旦患上肾结石，轻者会出现患侧腰部酸痛，尿频、尿痛等症状，重者会出现剧烈的肾绞痛，或伴有大汗、恶心呕吐，给患者带来很大的痛苦。此外，肾结石还容易造成肾积水和泌尿系感染，并最终酿成肾功能丧失和肾脏切除的悲剧。

　　不少早期肾结石患者认为虽然体内有颗小石头，但平时又不太痛，不用过分关心。这是十分错误的，专家提示，隐藏在人体内的肾结石，犹如“定时炸弹”，病痛发作时，患者疼痛难忍，严重者常引发一系列危害身体健康的并发症，如：肾结石阻塞尿路导致输尿管梗阻，并对尿路粘膜直接损害；当并发感染时，发展成肾盂肾炎或肾积脓，使肾脏迅速受损，双侧肾结石晚期可发生尿毒症，甚至危及生命。最终酿成肾功能丧失和肾脏切除的悲剧，因此不容忽视。