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天津北方网讯:一进入3月,有关“3·15”的促销广告就铺满大街小巷,消费者的维权日似乎变成某些商家又一轮的促销争夺战。但不少市民对此并不买账,比起单一的打折让利,更希望获得的是产品质量的保障。
商家打响“3·15”促销战
感恩回馈、倾情促销、买一赠一……近日,记者在南京路、大沽南路、鞍山西道等商店密集的街道发现,一些商家正在借“3·15”之机,打出醒目的促销广告。“为了庆祝‘3·15’,买满8000元就打八五折。”一家具卖场内,店员正在卖力推销。记者发现,九成商家在“3·15”期间的活动都是促销。与之形成鲜明对比的是,真正关于质量、维权、售后等相关活动却极少见到。
记者发现,打响“3·15”促销的商家主要集中在家装行业,包括电器、家具、地板、橱卫、建材等。“这次促销是厂家大让利,一年当中这次优惠是很大的。”一家电卖场里的电视机销售人员说,他家品牌的产品在此次“3·15”促销力度很大。这位销售人员还表示,在这个特殊的日子进行促销,厂家更加注重质量,所以买家可以更放心。而某装修公司老板告诉记者,三月开春,正是家装旺季,在行业内有“血拼早春市场”一说,而且恰值“3·15”,消费者对于商家的关注度也高,在此时段促销,可以说是一举两得。
消费者疑惑喧宾夺主
面对商家如此激烈的促销大战,一些消费者表示反感,他们认为大量的促销活动模糊了这个日子的重心,感觉商家喧宾夺主。
“大家都是心知肚明,商家只是想办法赚钱,但消费者更需要的是商家对商品质量的保证和服务的提升,希望看到商家拿出保证质量的诚信。”市民朱先生说,每年的“3·15”都会有一批黑心企业、商家被曝光。他认为,这个日子应该是每个企业商家的警醒日,但却被一些商家借机演化成促销的节日,实在不应该。
社会学家:商家搞营销应重社会责任
“消费者抱怨的不是促销,而是一些企业、商家对诚信和质量的忽视。”社会学家汪杰表示。她认为,若想要增强全社会的消费意识,企业和商家的参与度很重要。“商家在这天大力促销,当然是以盈利为目的。但在我看来,如果商家利用元旦、十一等节日来促销,利用‘3·15’来提升质量和做好售后服务,这样才更有意义。”
汪杰建议,企业、商家应该利用“3·15”进行一些产品免费维护、电器免费检修、讲解商品质量等活动,而不是把所有重心都花在价格战上面。“这样做更符合消费者的需求,反过来就可以增加对商家的好感度和信赖,同样可以达到提高产品知名度和信誉度,最终取得盈利的目的。”记者王渐见习记者王月焜
