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近年来,宝坻区就加强和创新农村社会管理工作进行了积极探索,形成了“一站三中心”的基层社会管理新平台。
一是推进“一站三中心”标准化建设,在提高运行水平上下功夫。在落实“五有”标准的基础上,全面推广自动化办公系统。以大白庄镇“一站三中心”办公自动化管理系统为样本,在全区24个乡镇街服务中心和792个村居综合服务站全部实现网络化办公。进一步完善“一站三中心”相关工作制度和纪律,规范工作人员行为。加大监督管理力度。定期开展专项督查,推进“一站三中心”软硬件建设,及时解决运行管理中存在的问题。
二是加强社会矛盾源头治理,在提高基层维稳能力上下功夫。严格落实驻村居干部入户走访排查制度,超前主动排查化解矛盾纠纷,避免小问题酿成大矛盾。统筹乡镇街综治信访服务中心成员单位和相关部门力量,协调做好矛盾纠纷联调化解。对群众信访问题,严格落实包案责任制,保证群众提出的诉求“时时有人管、事事有着落、件件有回音”。
三是抓好重点人群服务管理,在提高平安创建率上下功夫。建立流动人口管理责任倒查机制,加强流动人口动态管控。完善青少年诉求表达和青少年突出问题协调解决机制。把刑释解教人员安置帮教和社区服刑人员监管矫正帮扶工作纳入“一站三中心”职能,提升平安创建水平。
四是坚持密切联系群众,在主动服务和提高群众满意度上下功夫。严格服务制度,对群众申办的事项,坚持做到符合条件立即办、材料不齐指导办、多头处理并联办、跟踪服务主动办。拓展服务领域,加大对农业生产、自主创业等生产经营性服务。规范服务行为。一方面强化档案、台账管理,做到办理事项有登记、待办事项有日程、办结事项有归档。另一方面注意把方便群众办事与严格依法行政相结合,切实做到廉洁、高效服务,不断增强群众的信任度和满意率。