摄影张扬　绿化带上垃圾满地。

　　本报记者袁迪

　　西环城路3535小区自2010年12月入住后，由于物业服务不到位，并且物业费用过高，业主们拒交物业费以致弃管。弃管后该小区问题层出不穷，垃圾、管道、楼宇门都无人维护管理。1日，由开发公司招标，为小区招来新物业，但是业主们害怕新物业光收费不服务，并且小区内的业主委员会正在筹备中，所以请来记者对物业进行监督。

　　老物业公司收钱不作为

　　收不到钱就弃管

　　6日，记者跟随业主李先生一起来到3535小区，李先生介绍，这个小区属于棚户区改造工程，一共17栋楼共1948户业主都是回迁户，2010年业主们正式入住，当时小区物业公司也是开发商招标来的，按照1.2元/平方米收取物业费，“当时大家感觉物业价格过高都不愿意交，但是不交也不行，因为不交物业费就领不到新房钥匙，拿不到钥匙我们也没有地方住，所以那一年的物业费基本都交齐了。”但是后来业主们发现，物业光收钱不服务，小区内的卫生根本没人清理，楼内管道坏了也没人来修，墙皮脱落找到物业，物业就推脱是开发商的责任不管，后来因为收不到今年的物业费，老物业公司就弃管了。

　　小区遗留问题多

　　担心新物业走老物业的路

　　随后，记者在小区内走了一圈，发现整个小区17栋楼的楼宇门都不同程度损坏，都无法上锁，“这些都是老物业干的事，他们为了收取物业费方便就把楼宇门的锁拆了，这样他们就不用按门铃开门了。”致使整个小区的楼宇门形同虚设。

　　在小区3号楼后侧，一楼一家住户在自家窗户上支起来一根白色管子像淋浴器的“喷头”一样不断向外喷脏水，业主孙老太介绍，这个管子是为了排下水用的，从年前就这样了，由于下水管道堵了没人修，楼上使用的下水都排不出去，都返到一楼居民家里了，一楼居民只能自己在下水管道上接出来一个管子排下水，发生这种情况的小区还有很多家。

　　在3号楼的楼道内，一处墙边的管道正在向外漏着水，在漏水管道不足5厘米的位置就是一个电表箱。业主王先生说：“漏水的管道可能是暖气管，从年前开始就一直不停的漏水，水流到电表箱内一旦发生漏电，后果会非常严重，因为没有物业，我们也不知道怎么进行维修。”

　　虽然开发商又招来了新物业进驻，但是业主们都担心小区存在的问题太多，怕新物业会和老物业一样，收了钱不作为，最后遭罪的还是小区这些业主。

　　小区准备成立业主委员会

　　希望媒体参加监督

　　李先生说：“以前小区也没有业主委员会，基本是谁家有问题谁家就去物业找，没有人带头出面与物业进行协商，导致物业根本不拿业主当回事，一点事也解决不了。”自从老物业弃管以后，小区内的垃圾堆的到处都是，连停车的地方都没有。虽然现在新物业进驻以后，每天都有人清理垃圾，也有保安进行巡逻了，但是业主们还是不放心，经过大家商讨准备在小区内，成立业主委员会，但是由于不知道成立业主委员会的规章制度，所以近一段时间只组成了业主委员会筹备小组。

　　业主委员会筹备委员李先生说：“今天我们刚从绿园区物业办回来，具体的咨询了成立业主委员会的流程，同时拿到了选举票，准备发放给小区业主，按照正规流程成立业主委员会。”为了使流程更加的正规，业主们希望能够在社区和媒体的监督下来选举业主委员会委员，“我们这么做也是争得了广大业主的同意，大家都认为通过媒体的参与，可以让选举更加正规和真实。”希望尽快成立业主委员会，这样就可以监督物业的服务了，业主们也不用在担心物业不作为了。

　　开发商出面解决遗留问题

　　新物业免费服务一个月

　　针对小区内存在的问题，新物业到底是如何对待？随后，记者跟随业主们来到新物业长春万鑫物业服务有限公司，见到该物业王经理，王经理表示，他们物业公司是4月1日，由该小区开发商招标进驻的，等小区业主成立业主委员会后，就会与业主委员会签署聘用合同。

　　王经理介绍，物业在进驻当天就对小区内堆放的垃圾进行了清理，规划了停车位，安排了保安进行巡逻，至于业主们提出的楼宇门损坏、墙皮脱落、管道破裂等遗留问题，他已经跟开发商进行了协商，近期开发商就将派人过来维修。王经理说：“我们物业属于三级物业，按照发改委规定收取0.8元/平方米的物业费，高层要多加0.2元/平方米的电梯费用，相比其他棚户区改造小区已经是最低的了，近日我们也会贴出通知，告知广大业主。”至于业主们担心物业会收完物业费不作为的问题，王经理说：“我们已经准备免费为业主服务一个月，用服务来证明我们物业的诚意，同时我们也会按照三级物业的相关规定，配备相应的物业工作人员，不会存在收完费就弃管的问题，我们也希望有媒体监督我们的工作，让更多的业主了解我们支持我们。”