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81岁义工黄楚康为老街坊表演小品《生财有道》,令众人开心不已
社区观察
探温冷暖人生
感触管理创新①
文/羊城晚报记者何伟杰李春暐通讯员连广洲周荣嘉郑斌图/羊城晚报记者郑迅
逢源街位于荔湾老城区,历史悠久为街坊所熟知。2011年年末,逢源街的耀华社区再增添一份荣誉:被评为全国文明单位。该社区也是广州市内唯一一个获此殊荣的社区单位。近日,这块含金量极高的文明牌匾,被送达它的主人手中。
闻名遐迩的逢源街,背后到底有多少文明的故事?记者日前就在这里“蹲点”数天,感受到这个文明社区有很多故事其实更贴近你我,值得慢慢分享。
谈到逢源街,无法回避“老”的问题,总人口约6.2万,60岁以上老年人就占了1.3万人。其中,孤寡老人300多人,独居老人411人。换句话说,在逢源街平均6个人当中,就有一个是老人。
“人老了,家究竟在哪里?”不少老人因此迷失,找不到归属。但在逢源街,老人们的日常生活却多姿多彩。清晨,一众老街坊会在文化站前晨运,接着走访困难家庭,陪陪孤寡老人聊天。下午去上大学,除了国学、易经等传统课程,还有英语、日语、电脑这些时髦课程。上完大学还能到文化站去听听粤剧,晚上还能在社区里看电影。
有意思的是,在逢源街的社区养老新模式中,被服务的对象,往往也是服务的主体。
据统计,总人口约6.2万的逢源街,街道义工就有6000多人,平均每十个人中就有一个是义工。
各类服务中心竞相开办
刚过去的“世界卫生日”,“老龄化与健康”成为今年关注的主题。然而,早在上世纪九十年代,荔湾区逢源街已经开始引进香港社会工作专业的服务手法,把老人列入老龄化社会中社区的重要服务对象。早在1997年以前,由于不少香港人到广州经商、工作,逢源街出现了相当数量的与港人结婚生子的家庭,但当时市内专为分隔两地的家庭提供服务的机构很少见。因此,香港国际社会服务社与逢源街合作,于1997年成立穗港及海外婚姻家庭辅导服务中心。这一合作,开创了穗港两地合办社区服务业的先河。仅过了一年,逢源街与香港邻舍辅导会合办的“文昌邻舍康龄社区服务中心”也建立起来了,社区60岁以上的长者从此告别了单一而乏味的晚年生活。此后,相关社区居民服务中心如雨后春笋般涌现。
70多岁老人也能上大学
老人平时有乜做?无非就是凑孙、买餸煮饭、打麻将!谈到老人的晚年生活,不少街坊说不定会联想起这些单调而乏味的“指定动作”。但如果你真抱有这种想法,逢源街的老人肯定会笑你孤陋寡闻。在逢源街,不少老人都是“大学生”,他们每天就像学生一样按照既定的课程表奔波于不同的教室。在这里,不仅有老人非常熟悉的国画班、隶书基础班、易经浅谈班,还有在老人看来非常时髦的课程,例如英语课程、电脑课程,甚至还有年轻人都未必懂的日语课程。不少老人很自豪地说,他们现在都会唱英语歌,还能用日语跟记者打招呼。“你听得懂吗?”一老街坊调侃道。
这是文昌邻舍康龄社区服务中心举办的康龄大学,自开学以来,逢源街的老人踊跃报名参加。“老人家不仅仅凑孙啊,还要善用余暇。”今年70多岁的居民彭顺泉告诉记者。然而,3月20日上午,当他来到康龄大学上课时,却招来一众同学的一片“谴责声”:“你这个星期怎么不来了?又不请假!”班长何姨厉声质问道。“我这两天有点事,已经跟校长请了假啊!”彭顺泉同学十分委屈。“不行啊,你要跟我说一下啊,我负责记名的啊!”何姨不依不饶。“看,被骂了吧,叫你不来啊!”周围的同学也起哄了,有人还趁机踢了一下彭顺泉。“行啦,我下次注意啦!”彭顺泉不好意思了。
这是康龄大学招收的第二届学生,第一届学生在上年已经毕业了。毕业时,那壮观的阵势让彭顺泉记忆犹新。学校当时给每人派发一套学士服,拍个人照和集体照,个人照还会封存在课室的橱窗内。“那是很风光的事,”他告诉记者,“我们这些老人家以前也没上过大学,难得晚年有一次机会,肯定要尝试一下。”要从康龄大学毕业并不难,只要修够50个学分就可以。获取学分不需要考试,只需每堂课准时到场便有一个学分。“我以后不能经常缺课了,否则很难毕业。”彭顺泉说。
服务者也是被服务对象
除了老人大学,康龄社区服务中心在社工的组织下,为老人提供上门做饭、剪发、喂食、洗衣、协助购物以及上门探望等服务,几乎全部免费。旁人或许疑惑,如此多的服务是否需要承担高昂的人力成本?但实际上,康龄社区服务中心只有6个社工。而承担康龄社区服务中心部分服务职能的是一大批义工。这批义工中,有很大一部分是在中心享受服务的老人。
康龄社区服务中心坐落在一栋古色古香的西关大屋内。趟栊门旁,一名老人礼貌地邀请记者进内。一问才得知,年过八旬的老人是一名义工。每个星期都会来这里工作一个上午。康龄社区服务中心主任雯姑娘告诉记者,服务中心不仅提供各种养老服务,更重要的是鼓励老人老有所为和服务社群,积极参与义工工作。
到目前为止,中心成立了“园丁组”、“乐善组”、“万能组”等义工组别,以长者义工为主。其中康龄大学的老师则全部由“园丁组”的长者兼任,将知识及技能传授给其他学生。“万能组”则负责帮老人量血压、搞维修等杂活。除了在本中心服务外,长者义工还肩负起荔枝湾巡逻和“西关小屋”的轮流值班。
长者义工心声
【彭顺泉】
每天清晨,70多岁的彭顺泉总会如常出现在逢源街文化站门前晨运。他在逢源街已经当了13年义工,如今是逢源街何家祠侨心义工队队长。“别看我是个老头,我可接待过温家宝总理哦。”2005年,温总理视察逢源街耀华社区时,彭顺泉便是负责接待的一名长者义工。此后,历届省市长来访,彭顺泉也不曾错过。
看到一名长者义工走过,彭顺泉便过去跟他攀谈起来:“你身体好点没?明天值‘西关小屋’的班,能行吧?”“行,没问题,听你的安排。”那名长者一口允诺。
【陈沛贞】
与彭顺泉一样,今年77岁的陈沛贞当义工也有13年了,当年她和老伴都是长者义工。“关怀义工组,唱歌又跳舞!我当时就是这个组的。”陈沛贞笑着把组名哼了出来。早几年,她是关怀义工组的组员,在康龄大学教同学跳舞唱歌,教的是李克勤的歌,跳的是健身舞。当时她还是亲善大使组成员,经常走访家庭,跟人聊天。
【吕惠钧】
今年70多岁的吕惠钧还记得,当从企业退休出来时,自己有多么的失落。“从企业人变成社会人,当时我难以接受。”退休了,接下来的日子怎么办?“要不到街道当义工吧?”有朋友向他建议。抱着试一下的心态,他在逢源街做起了义工。这一做就是十几年。有画画才能的吕惠钧当了义工后,帮街道出墙报。逢年过节喜欢去困难家庭慰问,做家访。渐渐地,住在海珠区、越秀区的工友也打电话过来说:“你们街道怎么那么好,经常去慰问群众,我们这边都没人管,你什么时候干脆也跨区到我们这里慰问好了。”
何伟杰、李春暐、连广洲、周荣嘉、郑斌