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本报讯(记者于强)有市民拨打本报热线27500000反映,自己的手机多次出现在不知情的情况下向其他手机发送大量垃圾短信等情况。记者日前从天津移动获悉,近期该公司监测发现“伪系统杀毒”、“捆绑恶魔”、“伪软件管家”等6款新型手机病毒,会造成客户手机预存话费自动减少、后台自动联网、点播手机游戏类业务、发送垃圾短信并屏蔽10086短信提醒等,严重侵害客户权益。为此,天津移动提醒用户注意预防,如果手机感染病毒,可登录“移动应用商场”等正规网站下载并安装杀毒软件查杀病毒,或到本市正规手机售后服务网点重装手机操作系统。
据了解,手机感染以上病毒出现的症状主要有以下几种:手机无故自动下载并安装应用程序;手机预存话费无故减少,甚至出现欠费停机;无法正常接收运营商下发的10086短信;不知情订购业务;不知情向其他手机发送大量垃圾短信;手机上网数据流量异常增加。
天津移动提醒用户,为避免手机感染病毒,用户可采取以下方法进行防范:不要打开手机收到的陌生号码发送的信息或链接;不要下载并安装任何来历不明的软件;使用SD卡、T-FLASH等内存卡交换数据时注意防止病毒感染;隐藏或关闭手机的蓝牙功能,以防手机自动接收病毒,更不要安装通过蓝牙发来的可疑文件;平时对手机内的电话本及重要信息要经常性备份,以防感染病毒后丢失;建议为手机安装适用的杀毒软件,并关注最新手机病毒的新闻报告及防范措施。
如果手机上出现以上症状,很有可能已感染手机病毒,用户可登录“移动应用商场”首页http://mm.10086.cn搜索“杀毒先锋”,下载并安装免费软件“杀毒先锋”后更新至最新病毒库,随后进行恶意软件手机病毒查杀即可;也可通过正规网站下载安装其他主流查杀工具,或者到本市正规手机售后服务网点重装手机操作系统。