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本报记者袁帅
为搭建党组织和党员民生服务平台,进一步推动基层组织建设年深入开展,26日,宽城区新发街道办事处贵阳街社区党委组建了由社区党员干部、志愿者参加的“民情小分队”,针对不同居民群体的不同需要,开展了“进千家户,查千家情,解千家忧,赢千家心”的服务居民群众的活动。
4支“民情小分队”组成形式呈“122”框架
贵阳街社区结合辖区实际情况,组建了4支“民情小分队”,每个小分队组成形式呈“122”框架,即由网格内的1名党员+2名社区工作者+2名志愿者组成,并制定了《民情服务记录》《民情信息反馈记录》等管理制度,建立民情台账,采取座谈、入户回访、形成书面答复等形式,对居民反映的意见,特别是反响大、呼声高、热点、难点及迫切需要解决的问题及时登记造册,实行“民情报告与反馈”制度,广泛征求居民对处理结果的满意程度。
开通服务热线与网格化管理相结合
“民情小分队”开通服务热线86112380,与党建网格化管理相结合,深入居民群众,开展“关爱、利民、保障、健康、乐民、助残、科普、文明、平安、共建”十大惠民行动,使社区成为居民合作的“共同体”。
人手一本民情日记每月5日召开“议事会”
“民情小分队”成员通过日常与居民群众交流谈心等形式,广泛搜集民情信息,每人都要记录民情日记。社区根据“民情小分队”搜集上来的信息梳理归类,每月5日召开社区居民“议事会”,居民代表就大家所关心的热点、难点、迫切需要解决的问题进行质问,社区要对此类问题给出处理解决意见。
印制民情联系卡设立“需求信箱”
“民情小分队”印制了民情联系卡,内容包括姓名、联系电话、职务和服务内容,及时发放到居民手中,居民在生产生活中如有什么难题,可以按卡上提供的联系方式拨打电话,便可获得帮助。同时,社区在每个网格节点设立了“需求信箱”,居民可以把对本社区建设与发展的建议及合理要求通过书面形式投入“需求信箱”。社区每月25日前根据群众提出的意见和建议召开社区会议,解决群众所提出的问题。