本报记者对话桃园国际机场旅客服务中心主任陈星全

　　我们希望给大陆自由行的游客全力营造“温情”、“自由”、“安全”的印象，用我们的友善和热情提供给大陆游客周到的旅游服务，让你们感觉“到了台湾，就像回到家乡一样”。

　　——陈星全

　　文/图记者刘新宇

　　昨日，第二批大陆试点城市居民赴台个人游正式启动，近百游客分别从广州、南京、杭州出发至台湾，尝鲜“台湾自由行”。在台湾旅游部门任职30余年的陈星全(见上图)以“桃园国际机场旅客服务中心主任”身份一早就在台湾桃园国际机场迎接首批游客的到来。笑容可掬的陈星全被从广州出发的自由行游客亲切地称为“微笑主任”。

　　在将手中的旅游手册、悠游卡、行李吊牌及环保袋作为“见面礼”送给首批游客后，陈星全接受了本报记者的采访。

　　大陆自由行人数破6万

　　广州日报：广州等6个城市是第二批试点，能介绍一下自第一批试点以来的发展情况吗？

　　陈星全：根据统计，去年6月28日开放第一批大陆客人来台自由行后，人数持续成长，统计至本月来台自由行大陆客人数已达6万多人，平均每天约有216人入境，上个月，即3月份来台自由行大陆客已突破万人。

　　广州日报：您希望为自由行的游客营造出怎样的一个旅游环境？

　　陈星全：台湾是一个非常适合自由行的地方，公共交通非常发达，从南到北最多耗时一个半小时。通过努力，我们不仅要在硬件上继续升级，在软件上，我们也希望给大陆自由行的游客全力营造“温情”、“自由”、“安全”的印象，用我们的友善和热情提供给大陆游客周到的旅游服务，让你们感觉“到了台湾，就像回到家乡一样”。

　　“让台湾到处都可观光”

　　广州日报：你们近期采取了哪些营销措施？

　　陈星全：我们会向自由行的游客推荐新鲜出炉的“台湾十大观光小城”，这10个小城的名单包括：大甲区妈祖文化(台中市)、大溪总统镇(桃园县)、台北市北投风华小镇、安平(台南市)、金城镇后浦古朴小镇(金门县)、美浓区(高雄市)、鹿港镇(彰化县)、集集镇-火车印象·踩风集集(南投县)、瑞芳区水金九地区矿山祕境(新北市)、礁溪温泉养生乐活小城(宜兰县)。

　　我们希望分散传统观光资源，“让台湾到处都可观光”，吸引包括大陆游客在内来台深度旅游的游客。

　　广州日报：如果让您给出台湾的几个“最”，您会怎样总结？

　　陈星全：“最”好吃，推荐盐酥鸡、碗粿、牛肉面、芒果冰、芋圆；“最”热门的景点应该是故宫博物院和台北101大楼；“最”热门的五大景区推荐摩登时尚的台北、浪漫水岸的高雄、文艺休闲的台中、世外桃源的花莲和百年府城台南。

　　广州日报：您希望自由行带来什么样的效果？

　　陈星全：自由行能缩短两岸距离，消融曾经的历史隔离，增进两岸民众的感情和加深了解会产生积极的作用。自由行发展起来，将为两岸的经济贸易带来不小的益处。多数台湾民众都认为这有助于台湾经济的发展。