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雅科仕加长版
现代汽车2012年1月份推出的“现代至尊保障服务”受到了市场广泛关注。记者获悉,现代汽车首批雅科仕和劳恩斯新车车主及家属约100人,将于近日奔赴现代汽车韩国总部所在地,开启为期五天四夜的“现代汽车雅科仕及劳恩斯高端客户访韩”的豪华之旅。
人文+工业深入了解“现代”韩国
据介绍,此次韩国之行安排极为尊贵,旅游目的地包含首尔、济州岛和大田等多个热点城市,车主们既能够欣赏济州岛的油菜花、首尔的樱花,还能在著名商业街明洞等地感受首尔的现代化气息。现代汽车还为车主准备了闻名于世的韩国养生健康体检、美容体验的机会。
此次行程还安排了位于牙山的现代汽车制造工厂的参观,让车主们亲眼见证现代汽车的制造全过程。让车主对于自家座驾的内部工艺、用料选择以及安全性、舒适性有更直观的感受,同时深入了解现代汽车的企业文化。
专属服务重塑豪华车服务标杆
“现代汽车雅科仕及劳恩斯高端客户访韩”是“现代至尊保障服务”专属增值服务之一。该项服务今年一月份在全球范围内于中国首推,作为雅科仕和劳恩斯2012年的新车主,客户可以通过这个项目获得包括“新车更换服务”、“车辆养护服务”、“残值保障服务”以及“专属增值服务”四个方面共11项国内首创的高端服务。”
中国市场已成为全球最大并且增长速度最快的豪华车市场,但服务升级速度却远远落后于市场的增速。现代汽车此次推出的“现代至尊保障服务”,不仅给豪华车用户带来了真正的至尊服务,更是立下了豪华车售后服务的标杆。
价值先行欲重构车市新格局
在众多车企“价格战”的硝烟中,现代汽车却高举服务的旗帜,开辟豪华车“价值战”的新战场。
2008年和2009年才分别进入中国的雅科仕和劳恩斯车型,在进入之初就确定以服务为敲门砖,并提供一系列差异化的特色服务。而这一系列的努力都在逐步显示效应:劳恩斯在2010年被评为北美年度车型,在2012年J.D.Power进行的一项内部品质调查中超越了奔驰E级和宝马5系夺得了第一名,雅科仕车型在2011年J.D.Power的产品满意度调查当中超越了宝马7系和奔驰S级,也是在全车型当中获得了第一名。
到目前为止,“现代至尊保障服务“已经带来了良好的消费者反馈,通过量化的、可执行的保障服务,现代汽车率先将服务真正落到了实处,让车主获得更加贴心、实在和尊贵的服务感受,也将为现代汽车在雅科仕及劳恩斯高端车领域的拓展打下坚实的基础。
华西都市报记者郑明