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-创富成功的曹青已准备退隐江湖乐享生活了。
曹青,七格格Top潮店创始人兼CEO,杭州黯涉电子商务有限公司创始人,入选《福布斯》“中国三十位三十岁以下的创业者”榜单。从淘宝开店到成立公司,走品牌之路,这个80后的清秀女生,是无数草根创业者心中的标杆。
从网购到创业做自己的品牌
曹青是国内最早的网购成员,在淘宝还没有成立时,她已经开始网购了。2006年,她转变了角色,成为了一个卖家,开始在淘宝上开店,最初花了4000元钱在批发市场淘来服装,自己搭配好了,在店里售卖。那时,她正式的职业是在父亲的布业公司做外贸。四年的外贸历练,使她对于企业的经营管理,已了然于胸。因此,一开始她就按照成熟的商业逻辑规划自己的创业之路。
淘宝上有很多品牌都由大卖家转型而来,也就是最初开店做分销,店铺做大了才开始注册自己的品牌。但曹青不同,从一开始她就想好了要做品牌。从2006年到2009年间,曹青利用在父亲公司做外贸的出国机会,了解服装的国际潮流。2009年7月,曹青觉得已经万事俱备,七格格的品牌之路开始正式发力:对公司运营进行全面规划,成立客服部、设计部、采购部、数据分析部、仓储物流部等。很快,“七格格”原创潮人品牌OTHERMIX和IAIZO相继上线。
曹青的老公何森杰是一名服装设计师,以他为主导成立了专业的设计师团队和搭配师团队,并搭建了非常专业的摄影棚,花重金聘请了某届新丝路模特大赛的分赛区冠军DODO做模特。用曹青的话说,DODO不是最漂亮的,但是她的气质和风格经过化妆和搭配与七格格品牌浑然天成,时尚而阳光的感觉一下子就能让人记住。
仅用了半年时间,“七格格”就打造出淘宝网4颗皇冠的成绩,在2009年底淘宝女装排名中,神话般地名列第4。
靠诚信挺过危机
创业的路并不好走。“我们也是跟其他淘宝店一样,一步一步做大的。最初的时候,每天起早贪黑,午饭晚饭都是拿盒饭草草对付掉的。”曹青这样告诉记者。每个月至少推100~150个新款,保证店铺内货品不少于500款的硬性规定,使得这家打着“潮”字号的小店在激烈的网络竞争中势头迅猛。
随着七格格的网店越做越大,危机接踵而至。
“七格格”的运作模式是自己掌控设计和销售,制造环节由代工厂来完成。在业务量迅速增长的背景下,由于工厂与品牌磨合不到位,2009年7月至9月,产品质量出了问题,导致两个月内遭受了近400个中差评。
2009年12月,在一次100款7折活动中,“七格格”的单日销售量突破了1万件。由于是人工发货,80人团队日夜奋战,花了7天时间才把货发完。但也正因为是人工操作,错误率很高,发货慢加上错误率又招来了300个中差评。
然而两次危机没有打倒“七格格”,反而让曹青更清楚地看到了自身的问题,做进一步的改进,为日后的上规模,以及自有品牌的发展打下了坚实的基础。合作工厂的长期固定化,质检部门的成立,对服装实行100%的全检;扩充客服团队;同时请人量身定制了一整套IT系统启用电子管理系统,包裹日处理能力达到5000个以上……这些都是两次事故给“七格格”带来的新思路、新方向。此外,曹青也靠一封言辞恳切的公开信渡过了难关:“这封检讨书,我整整写到凌晨3点才停笔,文字都是发自内心。”
现在,“七格格”已经拥有超过20万的固定粉丝团“格女郎”。“如何让这20万的‘格女郎’,提高对于我们的品牌OTHERMIX和IAIZO的满意度,是我最重视的事情。”曹青自信地讲道。
急流勇退乐享生活
不到6年就拥有了属于自己的服装品牌,临平女孩曹青准备“退隐江湖”了。
“以后我每天只会上半天班,一半家庭,一半工作。”说这话时,曹青刚刚做完孕检,她的孩子还有60多天就要出生了。“现在公司各个部门都有负责人,团队搭建得很成熟了,我希望能把更多时间放在家里。”
作为“史上发迹最快最成功的网店——七格格”的掌门人,曹青觉得工作就是为了开心地生活。这是电子商务快速造富时代里最常见的一个选择。创业成功后,找到合适的职业经理人,创业者就可以安心享受自己的生活。