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天津北方网讯:记者从天津工商部门了解到,针对洗染消费中存在的一系列问题,市工商部门将联合洗染行业协会采取一系列措施规范洗染市场,维护消费者权益。
据了解,全市目前已有洗染门店6000余家,从业员工4万余人,备置干洗机4300余台,其中全封闭式环保型干洗机占40%,水洗机2800余台,其中功能全环保型水洗机占43%。伴随着洗染行业的快速发展,洗染消费申诉量也逐渐增长。日前,消费者林女士把一件价值800多元的黑白拼色连衣裙送到一家干洗店干洗,可取衣服时,林女士发现裙子部分白色的地方已经被染上了黑色。家住河东区的王先生也遇到了相同的烦心事,送去干洗的大衣拿回来时缩水了一大截。
记者从天津工商12315中心了解到,近年来洗染消费投诉已成为新的申诉热点,申诉内容主要涉及衣物洗后掉色、串色、搭色、洗花、变形、发硬及未洗干净等方面。对此市工商部门将联合相关部门采取一些列措施规范洗染市场。一是建立健全经营管理制度。根据国家《洗染业管理办法》和《天津市洗染服务质量标准》等规定,积极引用先进管理经验,改变粗放陈旧经营模式。二是认真执行《天津市洗染服务合同文本》,严格按契约履行责任义务,依法维护消费者权益。三是进一步加强技能培训、实行持证上岗制度,全面提升从业员工技术水平。四是加快淘汰污染严重的洗涤设备,保护消费者身体健康,提高洗涤衣物洁净率。五是加强行政指导,倡导诚信经营,努力打造出像陈林、超力等一批自主品牌。(记者晁丹)