天津北方网讯：近日，天津质监局投诉举报中心对公共服务标准化工作的汇报进行了预演。市局标准化处、监察室的有关负责同志和信息所标准化专家参加了会议。杨振林副局长听取了预演工作汇报，并提出相关要求。

　　为了争取达到标准化试点单位标杆水平，投诉举报中心重新粉刷了接线大厅的内墙，进一步充实美化了上墙展板，并介绍了公共服务标准化体系文件、汇报材料和汇报用演示文稿等。标准化处和监察室的负责同志分别介绍了公共服务标准化工作的进展情况及修改意见。信息所标准化专家认为该体系文件是完全按照GB/T24421-2009《服务业组织标准化工作指南》的相关要求，结合投诉举报的实际编制的，相比其他试点单位所编写的文件更规范、更专业。最后，振林副局长对12365落实公共服务标准化试点的工作情况表示肯定，并提出几点要求：一是突出投诉举报中心24小时人工值守的专线特色。二是突出为推行公共服务标准化工作进行软、硬件建设的更新升级后的新特色。三是突出推行公共服务标准化理念，将标准化的相关要求与日常工作紧密结合特色。最后振林副局长要求投诉举报中心征求与会处室及专家修改意见，应结合自身特点尽快修改、完善汇报材料和体系文件。