|
||||
“看城市变迁,聚民生百态,话纷繁世事,品多彩生活。为你搭建和政府互动交流的平台,为你传递资讯。”——历时半年多筹备,昨日,深圳市政府官方微博“深圳微博发布厅”在腾讯网正式上线,首批集纳29家成员单位。深圳市委常委、宣传部长王京生称,各级领导干部要放下身段,以真诚的心、平和的姿态与网民对话。
深圳创新推出集纳式官微
近几年,作为政府与民众互动的新渠道,全国多地政府机构相继在网络上开辟官方政务微博。在“深圳公安”、“深圳交警”等职能部门微博成功试水之后,深圳市政府官微何时上线,也成为市民和媒体关心的问题。历时半年多筹备,昨日,深圳市政府官方微博“深圳微博发布厅”在腾讯网正式上线。同期,“深圳市网络答政平台”在深圳新闻网正式运作。
据悉,“深圳微博发布厅”发布的主要内容包括“政务资讯”、“新闻服务”、“突发应急资讯”、“民生服务信息”、“公共资讯”、“微博活动和听众互动”等几大类。此外,“微博发布厅”还将运用微调查、微直播、微访谈、微话题、微公益、微征集等新的传播形式,联系市民、服务大众。各部门“论坛发言人”还将在“深圳市网络答政平台”,针对受关注的社会热点问题,“主动回应,顺应民意,征集意见,广纳民智”。
和其他大中城市的官方微博不同,“深圳微博发布厅”在形式和内容上进行了创新。它定位于全市政务微博的平台,既发布重要的市一级信息,又整合编发各区、各部门政务微博的信息,作为独立账户达到网民终端,形成深圳官方声音的集合。同时,各区、各部门的政务微博作为“深圳微博发布厅”的成员,“同场竞技”、“争奇斗艳”,同时也是一个独立账号,也能通过网络搜索找到,方便网民收听、关注。
据悉,深圳微博发布厅”第一批成员单位共有29家单位,包括全市6个区和4个新区,以及与民生密切相关的市直单位。“深圳微博发布厅”在腾讯网和深圳新闻网运行一段时间后,也将在其它提供微博服务的网站开通。
上线首日吸引近10万粉丝
事实上,早于“深圳微博发布厅”上线前,深圳政务微博不仅活跃,而且起到了很好的示范作用。截至今年4月25日,在腾讯微博中经过认证的深圳市政务微博已有217个,包括121家党政机构微博、67位官员微博。其中,“深圳公安微网”获评“2011年度中国最具影响力政务微博”,“深圳交警”微博在“5·26飙车案”后,跃居人民网舆情监测室“全国公安交警政务微博排行榜”首位。
“深圳微博发布厅”上线后,谁来负责与网民沟通,官方微博如何推动政府与网民互动?深圳市互联网信息办公室专职主任钟海帆解释称,“深圳微博发布厅”是深圳市新闻发布体系在网上的延伸。按照深圳新闻发布制度有关规定,“网络互动”是新闻发布方式之一,官方微博的成立,为各级各部门新闻发言人提供了一个新的工作平台。依托新闻发言人队伍,一套人马,通过不同平台或媒介开展工作,既避免队伍重复建设和多头管理,又解决了信息来源、发布口径、发布时效性等问题。
钟海帆称,“深圳微博发布厅”相当于网上的“市政府新闻办发布会”,除了代表深圳市发布信息,各成员单位同时按照发布责任和党政工作权限相对应的原则,“谁做事,谁说话”。
为加强“深圳微博发布厅”的规范运作,深圳市委办公厅、市政府办公厅还联合下发了《关于加强政务微博建设有关工作的通知》,对工作形式、工作职责、工作要求均进行了明确。
“看城市变迁,聚民生百态,话纷繁世事,品多彩生活。这里是@深圳微博发布厅,6月18日正式上线,为你传递资讯,和你分享每一天。欢迎围观,欢迎转播”。6月15日,“深圳微博发布厅”试发出第一条微博,立刻引来2000多条转发和评论。网友纷纷对深圳市政府官微的开通表示祝贺,并希望其成为亲民沟通、引导舆情的新载体,成为网络问政,回应百姓关切的新平台。截至记者发稿时止,“深圳微博发布厅”共吸引粉丝接近10万。
实现“问政”向“答政”转变
和深圳市官方微博同步开通的,还有深圳新闻网的“深圳市网络答政平台”。按照深圳市委、市政府的相关安排,从即日起,深圳各相关单位,要在深圳新闻网《深圳论坛》中开设“网络答政平台”,以网络新闻发言人的身份开展网络问政答政的工作。
通过这个平台,政府各部门将集中回应老百姓普遍关心的公共热点问题,加强互动沟通,与“深圳微博发布厅”形成互补,推动深圳“网络问政”向“网络答政”转变。
据悉,“论坛发言人”将是各单位在“深圳市网络答政平台”上发言的虚拟主体,以确定的官方身份(如“××区发言人”、“××局发言人”等)在网上代表本单位对外发言。各区、各部门在“深圳市网络答政平台”登录后,将着重关注社会普遍关注、涉及本单位职能工作的公共热点问题,及时发布权威信息、讲清事实真相、有关政策措施以及处理结果;此外,各区、各部门还可就法律法规和政策措施的出台在平台上征求意见,在平台中汇总和提炼群众提出的合理化意见和建议作为法规政策完善的参考。
与此同时,“深圳市网络答政平台”还设置有“政务微博”专区,链接各区、各部门开通的政务微博;设置“询计问策”专区,展示各区、各部门开展的意见征求等活动。
期待官微“听民声解民意”
-网友声音
昨日,“深圳微博发布厅”上线后的首条微博发出后,迅速引来数百条转播和评论。各区官方微博上线后,也纷纷对“深圳微博发布厅”表示了祝贺。“大鹏发布”称:祝贺“深圳发布”办出特色,办出公信力,为促进深圳经济社会又好又快发展再立新功。
更多网友在送出祝福的同时,也对“深圳微博发布厅”表达了期待。网友“菲同一般”说,深圳“5·26”交警与民互动,开了一个好头,尽管不尽如人意,但已经是非常好的进步。希望这个发布厅能够继续保持好的互动,听民声、解民意;千万别沦为“聋子的耳朵——摆设”。
“擅用微博相信会比各种‘在线’、‘之窗’办事效率更高”、“希望这里不仅是发布信息的平台,也是政府和老百姓沟通交流的平台”……深圳官微的开通,也激发了不少市民对这座城市的归属感,网友“夏小月”说,深圳,兼容中外,并蓄古今,充满活力和梦想、惊喜和激情。愿越来越好。
“政务微博直通车”则评论到:@深圳微博发布厅带给我们一股新的政务微博之风,成为新媒体时代下的“深圳之窗”。
用机制创新确保官微见实效
-专家观点
“深圳官方微博尽管上线的时间不算早,但其形式上的创新值得肯定”,深圳大学当代中国政治研究所副教授肖俊称,不论设立新闻发言人制度,还是开通“深圳微博发布厅”,都是政府信息公开、加强官民互动的良好尝试。“深圳微博发布厅”要真正发挥实效,还必须做很多机制上的保障。
肖俊表示,有的城市搞“市长信箱”、“市长邮箱”,甚至公布领导人电话,这些都是政府与民众互动的渠道,但为什么最后没做好?就是因为服务跟不上,内容没做好。肖俊认为,“深圳微博发布厅”除了要在信息发布上做到及时,还需要“用心”与民互动,这种“用心”,就是要求互动形式不官样,回复的内容要具体,要以网友的“满意度”作为衡量官微效果的标准。
肖俊说,深圳市政府官方微博这个窗口背后,是涉及到全市各条战线,数不清的各类问题咨询、建议,这就需要官微运营团队,加强内部协调机制建设,在涉及民生的重大关切上,能够迅速而且准确地给出信息和回复,要做到这一点,必须要有相应的机制保障。
南方日报记者杨磊李晓敏刘丽