|
||||
一晃,“恶女珍”事件过去两年整,安徽省各大旅行社的“香港游”产品也在不知不觉中脱胎换骨。“包团游”、“自由行”、“新玩法”、“千名小记者同游香港”……暑期,各类“香港游”线路再度迎来爆棚,记者走访了安徽中青旅在内的多家旅行社发现,重装升级后的香港旅行试图从吃、住、行、游等多方面,让游客体验到最纯正的港式生活。
住:下楼走两步就是铜锣湾
内地团去香港,过去往往被安排在距离市区偏远的酒店。游客们想自由活动,夜晚去市区逛街、宵夜极不方便。而现在,安徽旅行团住宿将大规模向市中心转移。
“基本都是住在九龙港岛或是靠近地铁口的酒店。”安徽中青旅出境部经理王谦说,过去之所以内地旅行团住宿偏远,主因还在于成本核算。自从“恶女珍”事件后,省内的各家旅行社也开始不同程度地提升和创新香港游服务品质。那么“改善住宿条件”就成了头号大事。据统计,80%以上的游客首次出境游的目的地会选择香港。“强势回归的香港游,旅行社不再以成本优先,而是以游客的体验为先。”
吃:告别6菜一汤的团队餐
“10个人6菜一汤,而且基本是蔬菜。如果你问有多难以下咽,那我告诉你,会让你看着都不想吃。”在小旅行团安排的香港游中,糟糕的伙食一向是游客们投诉的“重灾区”。
王谦解释说,香港的餐厅上菜一般分“团队餐”和“非团队餐”,让内地游客频频抱怨的就是所谓的“团队餐”。过去由于打包付费,餐厅的菜肴质量得不到保证。而现在,以安徽中青旅推出“新玩法”为例,将不再有“团队餐”这一说法。导游会带着游客们深入香港人平时吃饭的餐厅,体验最地道的香港美食。
除此之外,在游客到达香港的第一天,导游还会有意制造一些小的“感动点”,比如在车上为每一名游客散发当地的报纸,以便客人们掌握当地一手的新闻资讯。
购:无指定购物另送优惠券
到香港逛一圈,当然少不了要“血拼”一番。那么,如何能享受到真正的实惠,又不会挨宰呢?“在新香港游中,我们着重强调无指定购物,导游只向游客提供购物信息,但绝不可以强迫游客消费。”王谦举例说,有些男士不喜欢珠宝首饰,导游就会根据他的个人喜好,推荐手表和电器的卖场。在一天的自由活动时间前,导游会提前将香港当地各大商城的打折信息告诉游客。
对于一些内地资深的旅行社,香港旅游发展局还会定期附送部分新开业商场的打折券,以吸引内地客人。暑期,正值香港夏日盛会,将举办“美酒佳肴”、“龙舟赛”等大型活动。香港旅游发展局还会与内地省份的旅行社合作,以便内地游客不错过任何一个香港当地的精彩活动。
游:零距离体验“港式生活”
“以往游客想看看真正香港人的生活,导游就会带客人去景点和公园,而现在增设了庙街、旺角这些经常拍电视剧的地方,游客可以真正零距离地体验香港人的生活。”王谦打比方说,以往上太平山都是坐缆车,上到半山腰拍个照就得匆匆离开。“砍”去了购物时间后,客人们的游览时间得到了充分保障。客人们甚至可以坐着拥有上百年历史的太平山小火车,将太平山上绕一圈再不慌不忙地离去。
香港游面临全面提升,安徽省的各大旅行团也将启用大批香港专职导游。王谦举例说,比如有个香港的老大爷,自身学识很高,退休之后闲来无事就把“代团”当第二职业。老大爷不喜欢人多,每次特别喜欢带10个人左右的散客团。他会将香港各处景点的前世今生向游客们娓娓道来。
□本报记者徐颖奇