|
||||
您在经济生活中遇到什么麻烦?身边是否有一些烦心事,您正在关注什么,有什么需要跟记者唠唠?欢迎拨打96511新闻热线或来信一诉衷肠,本报将派出“小费”记者替您分忧维权。大城无小事,有求我们必应!大城无小事,事事总关情。热线96511邮箱xftns365@126.com
“6万多块钱买的车,开了才两年,现在出了交通事故,保险公司不让修非要报废,而且算下来整辆车只赔了3万块钱,我实在想不通,可保险公司说规定就是如此。”周大爷向本报96511热线投诉,话语中既气愤又无奈。
车祸后交警定为全责
2012年1月2日,周大爷一家开车从老家返回合肥,他的女儿周某驾车。当天下午4时许,车行至绕城高速长江西路段时,由于车子有点向左偏,周某试图将方向盘往右打,不想一下用力过猛,方向盘转过了头,车子冲向了路边的金属护栏,撞坏了路边的护栏。与此同时,一辆来自舒城的长途大客车尾随而至,客车司机看见路前方的“障碍物”时,无奈为时已晚,本能地猛踩刹车板。虽然车是刹住了,但还是与周大爷的车来了个“亲密接触”。
万幸的是,双方并没有严重的人员伤亡,只有周大爷女儿周某撞掉了三颗牙齿,可是周大爷的车“伤”得不轻。车祸之后,周大爷赶紧报警,负责该路段的合肥市公安局交通警察支队高速公路一大队在接到报案后第一时间赶到现场,经过交警勘察,确定周某为该起交通事故负全责。
6万元车为何只赔3万
事故发生后,周大爷也及时拨打了他投保的保险公司理赔电话,保险公司派人到现场调查了事故的具体情况,调查结果是周大爷的车破损严重,不适合维修,建议报废,并承诺会根据相应的理赔条款给予赔偿损失。周大爷的车是2010年10月购买的比亚迪F3轿车,当时花了62000多元。由于只开了两年,而且周大爷三者险、车损险、不计免赔等都买了,他心想保险公司赔车至少得赔个四五万吧。
可赔付款下来后周大爷傻了眼,包括医药费、路损费、车辆弃置费等等在内,保险公司一共赔偿了周大爷34316元。周大爷一算,去掉自己之前垫付的医药费等费用,这辆车他实际只获赔了三万零几百元。周大爷想不通,他说,自己曾就此问题多次询问保险公司的理赔人员,但对方始终没有明确的解释和说明,只是称“保险条例的规定就是如此”,总让他感觉被蒙在鼓里。
误工费为何又遭拒赔
更令周大爷窝心的是,交警支队签定的《道路交通事故认定书》上明确写明自己的女儿周某负全责,按说产生全部赔偿费用都应该由自己投保的保险公司来负责。但保险公司面却称周大爷女儿周某的误工费3456元,应由对方车辆所在的保险公司理赔,还让周大爷自己去找对方索赔。为此周大爷多次辗转合肥和舒城两地,但却寻求未果。“我女儿的医药费都赔了,为何误工费还要对方赔?我实在想不明白,可保险公司方面却就是不给我一个明确的说法,总是推说规定就是如此。而那些保险条款和规定,我也搞不大懂,理赔人员也不给我解释清楚,这让我如何放心?”周大爷说。
保险公司承诺尽快解决
接到周大爷投诉后,记者与周大爷一起前往投保的保险公司,但理赔人员却拒绝记者采访,对于周大爷的疑问记者也没有获得明确的解释。
随后,办公室的一位相关负责人在大致了解情况后对记者表示,对于周大爷的赔款疑虑,他们会在近一两天联系相关的负责人,尽快将周大爷的问题给解决掉。对于此事,本报仍将继续保持关注。实习生邢蕾本报记者俞霆/文何姗姗制/图