|
||||
阿里巴巴集团首席市场官王帅周二下午发布微博说,“如果坚守企业文化是一种‘病’,我们愿意病入膏肓;如果打击腐败是一种‘错’,我们愿意一错再错!”而在这条微博下面,他转发了此前一篇媒体报道,“阿里巴巴的文化病”。
阿里巴巴集团最近这些年得到了媒体史无前例的关注。与前几年媒体普遍高唱赞歌不同,最近大半年来,随着阿里帝国自身一系列的商业运营动作,引起业界的普遍关注。其中,去年闹得沸沸扬扬的“淘宝商城”事件令马云决定“自我封口”,阿里巴巴B2B私有化回归则引起阿里股东回报的质疑,而阿里巴巴与雅虎之间控股权的口水之争更是让业界关注商业竞争的红与黑。而以上种种,也使得媒体关注逐步聚焦于“走下神坛、褪去光环”的阿里巴巴内部机制上来。
如果说,阿里巴巴还是那个积极探索新商业文明的身处现存体制屋子里的青年,那么如今,现存体制屋子里的其他人也开始醒了,并且发现,新商业文明的解释权并不只是在阿里巴巴,或者又发现阿里巴巴这个小年青没那么神圣,并没有那么完美,他,他居然也有挖鼻屎的时刻。
尤其是最近,有不少媒体开始公开反省报道,称阿里巴巴得了文化病,且“病得不轻”,文中把海归高管水土不服、淘宝小二滋生腐败等问题根源都归咎于其企业价值观这种“文化病”。王帅的这条微博,则被广泛解读为对上述报道的一种回应。
事实上,在中国的大型企业中,阿里巴巴一直是以其鲜明的企业文化,强力的执行能力闻名业界,而其独有的价值观考核体系亦被业界称道。“客户第一、拥抱变化、团队合作、激情、诚信、敬业”这个被称为“六脉神剑”的核心价值体系,占考核比例50%的价值观考核等等系列的针对企业文化的塑造,在阿里巴巴内部一直得到强力贯彻。
坦率地说,一个成功的企业必然会有鲜明的气质和个性,而这只能是建立在企业文化和价值观的基础之上,将目前阿里巴巴在快速发展中遇到的问题都归结于“文化病”是不合适的,也是不公平的。有分析人士说,价值观的统一能在很大程度上提高效率。“你会发现,企业文化使所有人的思维方式在关键区域的关键结点都变为一致,它创造了一种协同效应,其实是降低了管理成本。”
在此前的一段时间内,阿里巴巴多位高管,在不同的场合都强调了类似的观点,并且值得注意的是,阿里巴巴高管惊人一致地开始反思。
阿里巴巴集团首席风险官邵晓锋在接受南方日报记者采访时坦言,阿里巴巴集团走到现在,最大的风险就在于员工对阿里巴巴长期坚守的价值观有所动摇,有所稀释。阿里巴巴的价值观是遏制不良行为和风气入侵阿里巴巴集体的重要因素,“但如果没有对价值观的坚守,或许阿里就不会有勇气出台如此之多的制度性反腐措施。”
而阿里集团首席人力官彭蕾更是强调说,“文化是阿里巴巴最独特的地方,我们一直把文化作为整个公司基因,就是我们的DNA。如果企业是人的身体,企业文化就像是人的免疫力。”
记者注意到,阿里巴巴近期开始安排一系列的媒体与高管间面对面的沟通、交流、闲聊、期待阿里巴巴坚守既有的价值观,也期待阿里巴巴更加透明,开放。
南方日报记者戴远程