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工商人员对店内销售的凉枕进行检查
本报讯记者邓望文聂俊鹏图进入夏季,清凉吸汗的茶叶枕头开始热卖,然而,近日在南昌做生意的杨女士向本报反映,她买的茶叶枕头里面竟然飘出了木屑。
清香茶叶枕里飘出木屑
据杨女士说,日前她在南昌五华市场一区一家门店内购买凉枕。店主向其推荐了一款茶叶枕头,号称枕芯里面都是茶叶,并且有消暑、帮助睡眠等多种功效,价格也不贵,一个20来块钱。杨女士闻了闻,果然有一丝茶叶的清香,于是立即买了一对。
结果才用了几天,杨女士便发现枕头附近常有木屑冒出。随后杨女士把枕套拆开,查看枕芯里面的填充物。结果发现,枕芯内除了茶叶之外,竟然还有枯树叶、茶叶梗,还夹杂着一些碎末,抖动一下,就会有木屑一样的东西飘出来。
“店主明明说的是茶叶,怎么竟然是些乱起八糟的东西。”气愤的杨女士随后找到店主要求退换。可店主却表示,东西是厂家发过来的,他也不知道里面不全是茶叶。况且这么便宜的东西,如果全是茶叶,本钱都不够,坚决不予退款。
工商调解后商家全额退款
几经交涉无果,杨女士向市工商部门投诉。工商执法人员了解情况后向店主指出,枕芯内的实际填充物与宣称的不一致,涉嫌消费欺诈,必须为消费者全额退款。经过调解,店主将杨女士购买枕头的钱如数退还。同时,市工商部门也对该店内其他枕头进行了例行检查,查看其三证等相关证件。据了解,工商执法人员将对五华市场内的枕头、凉席等开展专项整治行动,规范经营者行为,维护消费者的正常权益。
凉枕填充物含量比重均无注明
随后,记者走访了各大商场和批发市场,对市场上销售的凉枕进行调查。走访中,记者发现,市场上销售的茶叶枕名目繁多,价格相差较大,从10多元至上百元不等。
从产品标签来看,茶叶枕的内部填充物有茉莉花茶、乌龙茶、决明子、菊花茶等,有的还添加有茶叶梗、花茶干,对填充物的含量、所占比重却没有注明。
同样是茶叶枕,价格差距如此大,填充物是关键。记者尝试拆开了几款茶叶枕的枕芯,里面大多数是茶叶、银杏叶、花茶等。一般而言,价格高的茶叶枕里面茶叶的成分稍微高一些,而价格低的里面茶叶梗或者树叶比重更高一些。
对此,不少商家也表示,只有价格较高的高档凉枕包装上才可看到填充物含量比重,几十元的凉枕填充物难保百分之百纯茶叶。