7月20日,“广汽本田第十届售后服务技术技能竞赛”总决赛在江城武汉举行。至此,历时近四个月的售后服务技术技能竞赛进入最高潮。经过店内选拔、片区预选赛、分站赛的层层选拔,120名售后服务精英从来自全国474家特约销售服务店的948名选手中脱颖而出,获得象征荣誉的总决赛“入场券”。本届竞赛主题为“团体技能赛”,主要是为加强在维修过程中、前台人员和维修人员的衔接紧密度,以达到服务水平一体化,并促进特约店工作人员之间的相互交流。 (本记)