为更好落实2012“顾客满意年”布局，近日，东风悦达起亚邀请江苏13城市晚报汽车联盟参观盐城生产基地。双方就企业“顾客满意年”具体实施方针、战略发展以及产品研发等方面进行深入研讨与交流。

　　今年1-7月，企业销量达到25.4万台，同比增长14.4%，并在七月底公布的2012年中国售后服务满意度指数研究(CSI)报告中，成功跻身前十，排名第八。企业不仅将力争完成48万台的销量目标，更会以此为基点，着力强化顾客满意度，持续提升品牌影响力，在未来中国汽车市场占据更加重要的地位。

　　江苏13城市晚报汽车联盟的成员们对企业高速发展和“顾客满意年”战略表示高度肯定和称赞。随后，在有着“智慧工厂”之称的盐城二工厂，他们还亲眼见证了东风悦达起亚新车的诞生过程，通过感受领先的造车技术和严苛的生产质量，进一步体验到企业高端化、品质化经营理念以及成功打造“顾客满意年”的决心。除此之外，对于正在建设的三工厂，媒体一行也表达了良好祝愿。

　　2012年东风悦达起亚将持续强化产品力，除已经上市的K系列精品车型K2两厢、K5 Nu外，K系列新成员K3预计也将于10月投放市场，完善K系列家族的产品矩阵。K系列是东风悦达起亚塑造经典品牌的最佳利器。此前上市的中高级车K5 Nu，成为东风悦达起亚品牌形象的名片；越级精品家轿K2及K2两厢，亦与中高级轿车K5一脉相承，成就了C1级车市的领军品牌。相信K3将延续K系列一贯的设计风格和产品特性，以卓越的产品品质助力企业客户满意度以及品牌力的提升。

　　今年是东风悦达起亚成立的十周年。从2002年到2012年，东风悦达起亚一直不断成长。6月底企业迎来了第三工厂奠基，并即将在今年迎来第二百万辆整车下线的荣耀时刻。

　　为继续夯实根基，稳步前行，企业将今年定义为“顾客满意年”，并提出“关爱有’家’”的全新服务口号以及“信赖、关怀、责任”的服务理念，旨在以关怀家人般的服务姿态，提供负责、快速、贴心的服务。围绕这一主题，企业在今年开展了一系列增值服务、客户关爱服务、客户意见收集等项目。包括“+1服务”、“客户评价”、“满意展厅”以及在全国暴雨期间起到重要作用的“同心同行风雨同舟”等活动，都为消费者带去了家人般的关怀。

　　顾客满意意味着实力，顾客满意代表着荣誉，顾客满意更是企业高度责任心的体现。通过本次媒企交流活动，东风悦达起亚对于市场和未来有了更好的洞察。

　　正如苏南永总经理所言，2012年，东风悦达起亚将以不断提升的客户满意度，脚踏实地完成48万辆的全年目标。未来，企业将坚持高效率高品质的可持续发展模式，向中国更高汽车品牌奋勇前行！