谭建光教授激情演讲中。陈彧摄

　　南方日报讯(记者/郑平)8月15日上午，应小榄镇团委和志愿者协会邀请，中华志愿者协会常务理事、广东青年干部学院青年研究所所长谭建光教授到小榄授课，向200多名大学生志愿者和志愿者骨干讲授“志愿服务与青年成长成才”课程，让听众受益良多。

　　在谭建光看来，大学生知识面广，富有创造力，可在志愿服务中发挥重要作用。此外，大学生从事志愿服务，可从中学习做人做事的技巧，还可借社会实践对自己职业生涯作出规划。

　　谈做事要坚持“三个三”原则

　　青年人做事往往虎头蛇尾，许多人坚持一段时间就不了了之，谭建光教授认为，这往往是因为年轻人事前缺乏明确的时间规划。

　　“做一件事情，我的原则就是三个三，要么三个月，要么三年，要么三十年”，谭建光表示，人的一生其实就是三个三十年，青年阶段的三十年几乎是最为年富力强的阶段，要想在在青年时代打好基础，必须制定好规划，每一步都要有目标，“要么三个月做完，要么三年达到一个什么水平”。

　　谭建光表示，广州、深圳、成都和中山是全国志愿服务最为发达的四个城市，中山人文气氛和志愿者气氛尤其不错，应充分发挥志愿服务在社会建设中的作用。他认为，大学生从事志愿服务，对自身能力提升和职业规划大有裨益，因而倡导在校期间可参加一些专业志愿者协会，以获得专业的实践经验。

　　谈技巧志愿服务要了解对方需求

　　目前从事志愿者服务的大学生很多，但在实践过程中往往吃“闭门羹”，这是什么原因呢？谭建光认为，大学生是最有朝气的群体，知识面丰富，敢想敢干，容易赢得服务对象的信任，有着其他群体不可比拟的优势，之所以遭遇挫折，是未能找到合适的技巧。

　　今年暑假，一个学生团队进驻东莞某镇做社会调查，虽然学生们与调查对象朝夕相处，却很难让他们开口，使得调查队员十分泄气。经过谭建光指点，这些学生改变了一上去单刀直入的方式，上班时间尽量不打扰调查对象，而是利用休息、就餐时间与他们交流，很快就打开了局面。

　　谭建光还举例说，随着广州养狗门槛降低，宠物随地大小便的情况多了起来，但志愿者当面提醒却往往遭到宠物主人的误解。为解决这一难题，广州志愿者专门设计了一种宠物接便的纸盒，正面画着很Q的宠物狗图片，并印上“狗狗爱环境”字样，在公园广场等地免费派送，最后收到了相当不错的效果。

　　“无论做什么事情，包括志愿服务，都要充分了解对方的需求”，谭建光为大学生们支招：只要从服务对象的需求出发，服务一定会顺畅。

　　人物简介??

　　谭建光，男，1960年出生，教授，现任广东青年干部学院青年研究所所长。兼任中国社会工作者协会志愿工作委员会研究中心常务副主任、广东省青年志愿者协会研究中心主任、广东省青年企业家协会粤商研究中心主任、广东省志愿者联合会副会长。