天津网讯

　　网上帮办 苏菁 即时播报 近日，市民王先生向网上帮办反映，其在赛博广场联想专卖店购买了一台

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　　一体机，使用几天后系统出现故障，拨打保修热线后得知该机安装的是盗版系统，但联想称安装盗版系统是经销商个人行为，与联想无关。

　　市民：购买电脑“被安装”盗版系统

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　　，市民王先生在位于鞍山西道的赛博广场一楼

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　　联想专卖店购买了一台

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　　一体机，买完后店家为其安装了

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　　系统。

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　　，电脑出现故障，王先生立即拨打联想客服热线

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　　进行咨询，根据电脑显示的错误代码，初步诊断为软件系统不兼容，原因是该机安装的系统是盗版系统。

　　据王先生介绍，当时客服人员表示，联想该电脑出厂时只带

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　　系统，并没有

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　　系统。要想消除系统故障，需要恢复出厂设置，购买联想的正版系统光盘安装，否则无法彻底解决问题。当王先生咨询为何该机安装的是盗版系统时，被告知是经销商个人行为，与联想无关。

　　王先生购买的联想电脑

　　无奈，王先生只能购买了正版系统光盘。但联想售后维修工程师上门安装时，却发现是硬盘或主板故障，只是将连接硬盘和主板的线拔下又重新插上，电脑恢复正常，而王先生购买的正版系统并没有派上用场。售后维修工程师表示，需要观察几天，电脑没有问题后为其安装正版系统。