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本报讯经过一夜的发酵,飞天家园B区业主和三环物业之间的维权之战升级,与第一天业主发出倡议书相比,业主的维权进入实质性阶段。在参与维权业主越来越多的情况下,一场在兰州规模和人数最大的维权之战进入白热化,业主在自制的条幅上签名的同时,对三环物业质疑业主委员会合法性给予了强有力的回击:“不仅合情、合理、合法,也在兰州市房管局进行了备案。”记者在8月20日的采访中,令人印象最为深刻的莫过于当飞天家园B区的业主委员会向三环物业发出维权倡议时,物业公司阎经理肯定地对记者说:“物业公司质疑业主委员会的合法性。”基于这种质疑,物业公司对业主提出的收费支出、公开账目等针对性较强的问题没有回应,只是发出了一份质疑业主委员会合法身份的通知书。
这份质疑回函让业主的愤怒再次被点燃。在业主自发创建的QQ维权群里,对三环物业质疑业主委员会合法性的维权声音一浪高过一浪。8月20日晚11时,许多得知该消息的业主纷纷主动加入到群里发表意见,短短3个小时,群成员从十几名发展到近百名,如何应对质疑成为大家热议的话题。到晚上12时,群里已有近万条发言。
为了彻底驳回三环物业的说法,一名业主委员会成员告诉记者,2008年10月份,在街道和兰州房管局物业处工作人员及辖区街道工作人员的见证下,飞天家园B区成立了业主委员会。因此,质疑是毫无依据的。
记者在采访中还了解到,自2007年以来,三环物业曾先后3次向小区业主发出物业管理费涨价的通知,但最终都是由业主委员会行使权利,驳回了涨价的要求。“这足以说明业主委员会的存在是完全合情、合理、合法的。”业主委员会一名义务服务5年之久的业主委员说道。
昨日,业主委员会再次重申了倡议书中提出的7项条款,并提出,“希望三环物业在8月24日之前给予答复。”“如果物业公司依旧不明确态度,我们将走法律程序,将维权进行到底。”
物业:愿配合公开账目
针对业主高涨的维权声音,三环物业公司显然有些始料不及。8月21日上午,记者来到三环物业时,前任梁经理和现任阎经理像往常一样正常工作,一切显得井然有序。梁经理告诉记者,阎经理刚上任,他近期将辅助完成一些工作。但对业主近两日的大动作维权行动,梁经理却说:“我不知道。”
记者在20日的采访中,有两个问题一直是业主和物业纷争的焦点,一是业主对物业拒签服务协议十分不满;二是业主要求公开小区8年来的公共收益及物业费去向问题。对此,梁经理告诉记者,小区全年物业费的收入大概在30万元左右,停车费大概有54万元左右。小区每天的车位只能满足400辆左右的车停放。他认为业主只要仔细核算一下,就能算出物业公司每年的收入。再者,从2010年到2012年,物业公司安装了新的监控摄像头,耗资7.7万元。此后,重新安装了蓝牙车辆管理系统,费用为12万元。变电所维修投入20万元及重新装修小区大门,又花去10万元左右。这些费用共计66万元,其中物业承担46万元,开发商承担了20万元,这46万元就是从停车费的收益中支出的。“我认为我们的服务无论从质量还是从良心上都是问心无愧的。”梁经理这样回应。而对业主提出的账目公开一事,梁经理承诺,只要业主委员会出面,他们会配合公开账目,给业主一个交代。
在另一个重要问题上,即服务协议的纷争上,梁经理拿出2010年9月份起草的一份服务协议告诉记者,“我们没有拒签,是业主委员会不跟我们签。”当记者提出与业主的说法相悖的原因时,他给出了这样的答复,“我也不知道业主为什么不跟我们签,也没有人前来交涉。”
在采访中梁经理仍坚持“小区的业主委员会不正规”的说法。但他表态,希望能坐下来把事情谈明白。
律师说法
记者采访中,曾有业主提出,“物业公司没有资格质疑业主委员会的合法性”,这种说法在法律上有依据吗?为此,记者采访了刘强律师,他强调,《物权法》第七十五条规定,业主可以设立业主大会,选举业主委员会。地方人民政府有关部门应当对设立业主大会和选举业主委员会给予指导和协助。
由此看来,业主委员会是业主管理组织,一是基于业主全体的意思成立;二是在行政主管部门的指导与协助下经一定程序而成立,只要这两个条件满足,业主大会选举出的业主委员会即为合法成立。房地产行政主管部门不是业主委员会的领导机关。