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近年来,肥城法院深入开展“诉情民意直通车”活动,积极搭建司法与民意的良性互动平台,努力为群众提供更多更好的司法保障和服务。先后被表彰为全省政法系统先进集体、省级文明单位、全省优秀法院,并荣立集体一等功。
“四大平台”畅通诉求渠道
肥城法院构建了“周一约访”、院长信箱、电子邮箱和手机短信四大平台,倾听群众心声,了解诉情民意。
每周一全院干警一律不出差,集体面对面向当事人通报案件审判执行进展情况。设置院长信箱,院领导开通实名制电子邮箱,面向社会公开,广泛收集群众的意见和建议。用宣传栏和电子屏公开全院干警的手机号码,开通短信平台,努力为群众提供一个更方便、更快捷的诉求表达渠道。
活动开展以来,共接待群众2000余人次,收到群众来信22封、电子邮件74件、短信500多条,法院均及时进行了回复,未发生一起矛盾激化案件。
“四项机制”回应群众呼声
肥城法院通过建立舆情预警、分析研判、督办通报和责任查究四项机制,初步形成了一个反应灵敏、运转协调、处置高效的信息控制系统,回应群众呼声。
将收集的群众意见、建议、评论等,进行汇总、梳理、分类,形成《舆情通报》。并定期进行定量定性分析,提出针对性的建议和意见。按照归口办理、分级负责的原则,严格落实办理程序。建立管理考核奖惩措施,将对诉情民意的回复、办理情况纳入绩效考评,作为提拔重用、评先树优的重要依据。
活动开展以来,共回复群众各类咨询2700余人次,制定46项整改措施,化解案件900多件,实现了矛盾在沟通中化解、和谐在阳光下构建、公信在服务中升华。
“四个联动”延伸司法职能
肥城法院积极搭建“诉情民意直通车”活动与人民调解、司法救助、便民服务和普法宣传的联动平台,不断延伸司法职能,努力实现法律效果与社会效果的有机统一。
在机关、企业、农村培训了800多名人民调解员和司法服务联络员,设立司法确认平台和“诉调对接”办公室,对简单民商事案件,由基层调解组织先行调解,对调解结果进行司法确认。
设立司法救助专项基金,依法为困难群众和企业缓、减、免诉讼费30余万元,发放司法救助款50余万元。
投资200多万元建成了300余平方米集案件受理、快速调解、司法确认、案件执行、司法鉴定、档案查阅、信访接待、监督评议、便民服务等功能于一体的便民诉讼中心,在乡镇、社区建立了28处便民诉讼点,20名法官担任了法治副校长,每个法官都联系6至10个村庄、企业,努力为群众提供多层次、全方位的司法服务。
深入开展法官进乡村、进社区、进企业、进学校、进机关的“五进送法”活动,不断提高群众的法律意识。活动开展以来,组织普法宣传40多次。