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天津北方网讯:为加强信访接待工作,保证来访群众充分表达诉求,近日,天津检察一分院在严格落实检察长接待日制度的基础上,积极推行预约接访工作模式,取得了良好效果。在预约接访工作模式下,首先由控申部门对要求约见检察长的来访群众进行预约登记,而后根据群众的来访事由分流到各相关业务部门并确定具体接访时间和接访干警,最后由主管检察长、相关部门负责人及办案干警进行“一站式”联合接访。
接待后,接访人员还要做好案件跟踪,落实包案责任,最大限度地满足来访群众的合理诉求,帮助群众解决实际困难。预约接访工作模式的运行,使来访群众在检察长接待日当天有充分的时间与检察院领导和办案干警进行面对面的沟通,依法表达自己的诉求,受到来访群众的欢迎。(通讯员:张璐、刘强摄影:律岩)