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当事人可凭此彩信到附近的快速理赔点定损理赔。
深圳交警推出“视频交警”系统三万“电子警察”盯紧事故现场
本报深圳讯(记者高靖摄影报道)记者昨日从深圳市交警局获悉,继推出交通事故“快处快赔”机制、交通事故“快撤”机制后,深圳交警又利用强大的“视频交警”系统,推出更加便民的“彩信”处理轻微交通事故,发生事故后,车主在报警或报保险公司后,交警会调用周边的视频监控,将事故现场的视频和照片保存,并将关键照片以彩信的形式发送给事故当事人,然后当事人可凭此彩信到附近的快速理赔点定损理赔。
轻微事故成道路拥堵主因
目前,深圳市道路交通事故日均接报警1115余宗,其中机动车相互刮擦、相碰、追尾等轻微交通事故日均接报警数约为820宗,占到交通事故日均接警数的80%以上。事故发生后,当事人不立即撤离现场、占道争辩引起的交通堵塞,已成为目前道路交通拥堵的主要原因之一。
2011年,深圳交警在总结大运和高交会成功运用视频监控技术的基础上,研发出了“视频交警”系统,并在福田大队开展试点。以试点的梅观路、北环大道、深南大道等主干道为例,用此方法,轻微交通事故的快撤率在70%以上。在经过大半年的试运行后,市交警局依托“视频交警”系统,推出了彩信处理轻微事故这一便民服务措施。
“视频交警”主干道全覆盖
目前,全市可用于道路监控的近3万个视频监控镜头,全部整合进入了交警开发的“视频交警”系统,做到了主干道全覆盖、其他道路基本覆盖。这套系统与“110”警情管理系统和智能指挥系统,构成了视频引导事故快撤的科技平台。交警局在指挥中心和分指挥中心建立了52个专门席位,工作人员利用“视频交警”系统对道路进行不间断的巡检。
据交警负责人介绍,利用“视频交警”系统,工作人员在巡视中,一旦发现有交通事故或者接收到110系统收到的事故报警时,确定监控视频可以抓拍事故现场且能够确定事故真实性的,第一时间使用“视频交警”系统对现场进行录像取证,并通过专线电话与交通事故当事人取得联系(回拨报警电话或者车主登记电话),并将现场照片彩信和确认交通事故短信发送给当事人。告知可撤离现场至不妨碍交通的地点对于符合快处快赔要求的交通事故(无人伤、事故车辆可正常行驶、均在深圳购买保险),直接指引事故当事人到快速理赔服务点进行处理。
两分钟处理一宗轻微事故
从试点情况来看,从发现轻微交通事故到查找当事人电话,从发送彩信(短信)到拨打当事人电话并沟通引导完毕,2分钟即可完成,当事人一般很快即撤离现场。整个过程极大地节约了时间和警力。
昨日下午,交警现场向记者演示了“视频交警”的彩信推送功能。在海田路与福华五路交汇处,一辆银灰色面包车停靠在十字路口的路边,“视频交警”系统发现了这一违章停车行为,并查询到了车主的手机号码,一条带有该车辆违停信息的彩信通过系统发送给了车主。为了测试彩信是否发送成功,交警局科技处工作人员还现场向该车主拨通电话,该车主马上将车辆驶离,据其介绍,其刚接收到交警局发送的彩信。
交通部门呼吁,请市民到各交警大队窗口表明身份提供手机号码,定制多种信息服务和“短信打单”业务。这样,万一发生事故,交警可以第一时间可根据车牌号及时向您推送现场照片彩信。
快撤后“反悔”
将受严厉打击
协商快撤后,如果事故一方责任人反悔不承认怎么办?对此,交警表示,如事故当事人一方有失信行为的,交警将严厉打击。
在现场撤离后矢口否认,不承认事故事实,不愿承担事故责任的,他方事故当事人可再次向交警报警。交警可根据报警记录,推送现场视频照片或者其他在场证人,以及视频中的记录确认事故事实,辨明责任。查证属实后,交警将对其造成责任的违法行为处双倍处罚。
消极、推诿,无正当理由不如约至保险快速理赔点理赔,致使对方对推送的现场视频照片或者短信真实性产生怀疑的,可以再报警。交警将锁定车辆信息和驾驶证信息,依法传唤该人至公安交管部门办案场所,全面调查核实该事故,责令当事人尽快履行自己的义务。经责令改正而拒不改正的,可处5000以上20000元以下罚款,并将其处罚情况通知信用征信机构录入个人信用征信系统。