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○菲佣教官正在“示范”铺床
▲学习茶艺
?育婴培训现场
说到来自菲律宾从事家政服务的“菲佣”,可能很多人都会从港台影视中想到她们的身影。今天上午9点,在滨湖新区由一家家政服务中心举办的家政服务员培训会上,来自菲律宾的“菲佣”教官对我市本土家政服务员进行了一场培训。据了解,目前合肥的家政市场上对高端专业化的家政服务员有了一定的需求,这次培训也让本土的保姆们学到了来自菲律宾的家政服务技术,以适应需求日益增大的高端家政市场。
本土保姆惊叹专业“菲佣”
今天上午的培训在滨湖新区的一栋别墅内进行,在培训现场,来自菲律宾的“菲佣”教官Genelin Sarco在现场传授了从宠物饲养到草坪修剪,如何清理各种地面到整理各类房间的家政技能。清理厨房、卫生间的时候,不仅要把地面扫干净,还一定要将橱柜、洗浴台底部进行清理,否则残留的水迹会将这些家具底部损坏、在叠被子的时候,要根据被子内部的填充物和被面的材质不同,进行折叠,一床被子折叠下来大约需要十分钟左右……
今天参加培训的家政服务员,都是在我市遴选出的优秀家政服务员,但来自菲律宾的教官可以算是给我市的家政服务行业从业人员开了“眼界”,在接受了专业的技能培训的同时,“菲佣”教官也给合肥的保姆们带来了一些新的服务理念。比如菲佣在雇主家中从不坐沙发,因为沙发是主人的位置;雇主一家在用餐时,除非雇主一再要求,家政服务员不会与雇主同桌吃饭,而是等待雇主吃完后再用餐……
合肥本地家政服务员在接受了培训后惊叹,原本以为在雇主家做家务,只要把房间内弄干净就可以了,没想到还有那么多细节需要注意,这些细节和理念都是以前从未接触过的。
以专业家政服务为傲
在培训的现场,据Genelin Sarco介绍,在菲律宾,做家政服务并不是像很多人眼中那种低人一等的感觉,很多菲律宾妇女为能够到国外从事家政服务而感到自豪,收入也比在菲律宾国内高很多。因此,很多菲律宾女性很愿意从事这些工作。在外工作的“菲佣”绝大部分都进行了专业的家政培训,有不少人已经在本国获得了本科学历,一些人甚至拥有硕士学历,“菲佣”的劳务输出也成了菲律宾一个重要的产业。
主办该培训会的家政服务中心负责人告诉记者,“菲佣”们在国际上之所以有名,是因为她们在工作时不偷懒耍滑,做事积极主动、尊重听从雇主、工作任劳任怨、不随意泄露雇主隐私。这些优势让很多高端雇主很容易接受她们的服务,这也是“菲佣”在国际上备受青睐的原因。
本土更专业家政市场广阔
据介绍,目前合肥市的家政服务相对于以菲律宾家政服务为主的国际化标准还有一定的差距。虽然,省市劳动部门、妇联对于家政服务员方面的专业培训一直没有中断过,但高质量的家政服务不是拿一张服务资格证就完事的。相对来说,这次“菲佣”来肥培训,也给合肥的家政服务市场开了一次眼界。
合肥市人力资源与社会保障局就业技能培训中心的一名工作人员告诉记者,目前合肥针对专业的家政服务还是空白。针对家政服务的培训,还是以一些大众家庭需求为主,专门针对高端家政市场的家政服务培训还是空白。高端家政服务员在一些家政公司里少之又少,即使有也没参加过高端家政服务的培训。一些要求高的家庭,只能聘请一些工作多年、经验丰富的老家政服务员,但这就远远不能满足一些高收入家庭的需求。比如一些高收入家庭里,雇主对于家庭隐私非常在意,但很多本土的家政服务员,喜欢在外出时与同行之间相互交流雇主家的一些事情,也造成了一些雇主对于本土家政服务员的不满,雇主与保姆之间的矛盾因此而来。
合肥某家政公司负责人告诉记者,随着合肥经济发展,一些高收入家庭的对于高端家政服务需求日益增大,很多人来询问有没有专业的高端家政服务员。但普遍来看,这类高端家政非常少,高收入家庭也陷入到了难找到保姆尴尬的局面。
市民希望更专业家政出现
市民张女士专程赶到现场观看了,她的丈夫经营着一家公司,孩子刚满2岁,家中的所有家务事必须请保姆打理。但她找过多名本地保姆,都因为沟通的原因,造成了与保姆之间的矛盾,家中2年时间里已经更换了4名保姆。上次她和上海的一名同学聊天,他们家里同样对于家中的保姆不满意,张女士说:“找到一个好一点的保姆实在是太难了,那得凭运气。”张女士说,如果合肥有专业级别的高端家政服务人员出现,也省去了对高端家政服务人员有需求的家庭的麻烦。
记者咨询了劳动部门了解到,由于政策审批的种种原因,我国内地目前还不能享受到“菲佣”的服务,像上海、深圳一些地方出现的“菲佣”,都处于“打黑工”的非法状态。而主办方负责人表示,而这次聘请“菲佣”教官来肥对本土保姆进行培训,也是为我市培训出高端市场上适合的家政服务人员,适应我市高端家政市场日益增长的需求。