呼叫终端

　　天津北方网讯：昨日上午，坐落在河东区的95081居家养老服务中心正式启用。今后，市民通过手机或特制呼叫终端，拨打95081服务热线，就可享受各种便捷的居家养老服务，电话会在9秒内接通。

　　除了平常用的手机，老人还可以用特制的呼叫终端拨打95081。这个终端其实就是一个大字手机，不但能拨号通话，还有95081一键拨号功能。特别是左下角按键上还印有一个“红十字”标识，老人可以一键直拨120急救电话，可享1000元押金保障，前期费用可从中直接使用，以保证第一时间救人。

　　右下角#字键有亲情呼叫功能，一键直拨子女电话，背面有一个大大的“SOS”键，遇到突发紧急问题，老人可直接联系到居家养老服务中心。

　　昨天，记者在客服中心看到，随着电话的接入，客服人员的屏幕上立即弹出“基本信息”“客户信息”“需求信息”等。“刚打来电话的老人表示，需要一个做饭的服务员，信息显示对方71岁，所以我们会安排服务人员把饭尽量做得软一些。”

　　昨天，河东区对享受政府购买居家养老服务的1000名老人免费发放了呼叫终端。“别看这个小东西不起眼，但它对于我们老年人来说用途可大了。”在河东区二号桥居家养老日间照料中心的王奶奶拿着呼叫终端说：“以后我在家要出现紧急状况需要帮助时，只要按下呼叫器上的按钮，就会有人来家里帮我！”

　　95081有哪些服务

　　今后服务中心还将成立95081现代服务业培训中心，开展家庭服务、养老服务、电子商务、行业产品等服务，通过健康终端、视频监护、家庭安防、亲情定位、紧急救援、远程医疗、健康追溯、家庭档案等养老产品，更好地为老人服务。95081的服务项目包括，提供保姆、小时工、钟点工、做饭、普通管家、家政保洁、水电维修、管道疏通、家电维修、门窗维修、空调维修、搬家等服务。(记者单学熙文并摄)