华西都市报记者谭梦媛

　　实习生李思佳

　　矛盾

　　小区物管费，到底收多少才算合理

　　支招

　　要算清并不复杂，物业收费由三部分构成：物业服务成本、利润、税费

　　物管喊穷嚷着涨价，居民喊贵就不同意，这样的矛盾不时在成都许多小区上演。物管费涨价到底谁说了算？物业服务质量是否对得起那份价格？

　　近日，成都市新兴社区发展中心给一些小区发放了一份《物管区域物业服务费支出项目明细表》，将物管所有成本支出列成52个项目清单，算得明明白白。该中心负责人李冯川说，今后他们会陆续给小区业委会甚至业主“上课”，教他们把钱花到明处。

　　业委会求助/

　　算算物管费用了多少钱

　　上周，成都市金牛区交大路附近一小区业委会主任找到李冯川，我们的业委会刚刚成立，要重新与物管订立合同，现在双方就公共收益如何划分无法达成一致。”该业委会主任说，小区公共收益中，光是停车费一项收费就有30万左右，此前，80%以上费用都是物管收取开支，居民共有的只有很小一部分。

　　“我们觉得至少应该五五开，但是物管坚称现在物管成本高、收费低，必须用这笔停车费补贴，不肯让步。”让业委会主任无奈的是，小区居民组成的业委会成员都是“门外汉”，根本搞不清楚物管说的是真是假，因为毫无依据，他们根本没有与物管谈判的有利条件。

　　行家支招/

　　各项开支列52项费用清单

　　“我和同事一起上门算给他们看了一下，证明物管确实不该收入那么多公共收益。”李冯川说，其实要弄清物管收费是否合理并不复杂。他说，物业收费按道理由三部分构成：物业服务成本、利润、税费。税费是固定的，如果再将成本核算清楚，再明确一定的合理利润率，物管费到底该收多少就很清楚了。

　　“但是许多业主搞不懂项目繁多的物业服务成本如何计算，所以我们列出了一个明细表。”李冯川说。记者注意到，明细表共有三页，将物业服务成本分为了行政办公费、一般公共设施维护费、电梯费、空调费、绿化费、安保费、税费等12个大项，每个大项下又分若干个小项，细化到办公人员的人数、津贴、保险，小区的节假日装点费、绿化用水费、绿化景观再造费等52个小项目。“这里已经涵盖了物管可能涉及的所有开支，有些没有的可以划掉。”

　　各方说法/

　　有人支持有人不看好

　　“近来，我们接到了许多投诉或者求助。有业主投诉小区物管收费高，服务质量差的；也有物管成本上涨运营艰难，但是想涨价却遭业主盲目反对的。”李冯川说，所以中心制作了这个明细表，让物管收费透明合理。“我们希望作为第三方，能客观公正地评估物管费是否质价相符，既要居民满意，也要物管公司能有合理利润空间。”

　　李冯川说，他们会陆续将这个表格推广给成都各小区业委会，用这种可量化的方式，让业主也能算个明白账。

　　这样一个项目明细表是否有用？高攀桥社区吴书记认为，物业服务收费是否物有所值，业主才是最好的“评委”，如果不清楚费用多少，t可以要求物管公司公开成本，暂时不需要第三方机构或者自己来计算。青石桥社区工作人员刘强则认为，这是一种非常实用的物业服务评估方式。“我们遇到很多次了，物管觉得收费低，业主觉得收费高，双方争执不下。”刘强说，有了可以量化的标准，才更有说服力。