天津北方网讯：说起居委会，每个市民都不陌生，这样一个基层群众性自治组织就在我们身边。社区居民遇到什么大事小情，第一个想到的就是居委会。在人们的思维定式里，每每提起它都会想到那里的大爷大妈，似乎只有身居二线、满腔热情的老人才能料理起居民的身边琐事。可现如今的居委会里却出现了不少年轻的面孔，在河西区天塔街环湖南里社区，这里的干部都是“80后”朝气的面孔，就连主抓社区全面工作的主任还未迈入30岁的门槛。年轻人加入居委会他们的工作能够顺利开展吗？这些年轻人又为社区带来了哪些鲜活元素呢？社区里的大爷大妈们又是怎么看待自己居住的社区呢？这一系列的问题，记者通过“走基层”采访得到了答案。

　　-年轻人服务老旧小区

　　天塔街环湖南里小区是一座老旧小区，这里居住着3200多位居民，老年人居多成为了这个小区的一大特色。这一小区位于奥体中心周围，宾水道迎宾线每天迎来送往大批来津观光的客人，无疑它成为了展示津城新气象的“窗口单位”。2009年底，河西区为了加强街道居委会工作力量，进一步推进和谐社区建设，面向社会公开招聘100名街道居委会专职干部，招聘条件明确写清：一要具有大学本科及以上学历，二要年龄在30周岁以下，通过这两个条件就可以看出河西区希望把高学历的年轻人注入社区。王婷便是这批专职干部中的一员，2010年她被安排在环湖南里社区实习，经过两年的磨练，现如今她已经成为了居委会主任，抓起了一个社区的全面工作，而她的年龄刚刚29岁。

　　王婷向记者介绍起她服务的社区：环湖南里是一片准物业小区，主要工作是由居委会负责打理。这一小区是上世纪80年代末多家企业为职工分配的住房，随着时间的推移，当年住新房的年轻人如今已进入暮年，因此老年人也就多了起来。2010年刚刚来到社区工作的王婷，已经想到了社区工作的繁琐，但真得踏进居委会的大门开展工作后才发现，一切都没有她想得那么简单。她告诉记者：“在居民的印象中，居委会干部首先得有一定的生活阅历，还需要有一套管理社区的方式方法。显然刚刚走出校门的我们，满脸的学生气，经常让一些棘手的事情搞得手足无措。”王婷想到的便是拜师，跟老主任学习，看他怎么说话，怎么工作。通过长时间的磨练她总结出：“居委会工作就是一项与人打交道的工作，居民的事务需要我们负责管理，但更多地需要我们服务。”俯下身子，主动拜访每一户家庭，认识社区里的每一位居民，加上女孩子的嘴又甜，爷爷、奶奶叫得亲切，王婷的社区工作步入了正规。

　　今年8月份的一天，环湖南里70门的下水道堵了，导致污水跑冒。居民第一时间便来到了居委会反映情况，针对这样一个棘手的问题，居委会的一班年轻人迅速协调排水、市政部门开展工作，下水道随即疏通了。但不久之后管道再次发生拥堵，令很多家庭连自来水都不敢用，着实急坏了全楼的居民。正值酷暑，很多市民因为这样一件烦心事而情绪强烈，他们再次来到居委会反映问题时有些激动。回忆起这段往事王婷告诉记者：“什么事都得换位思考，这事放在谁身上都着急，因此居民有些情绪我们必须理解，哪怕说难听的话我们也得接着。”经过居委会协调建委等相关部门，这一楼门的下水管道进行了重新改造，70号楼的居民下水道堵塞的事情彻底解决了，那些曾经情绪激动的居民还特别为居委会制作了一面锦旗。

　　说到这样的故事，王婷说：“这是一把双刃剑，这些大事小情既为我们的工作带来了压力，也是我们工作的动力。”居委会除了帮助居民解决问题，还要做好上情下达的工作，把党和政府的每一条惠民举措传递给每一户家庭。

　　-把好消息送至每一户

　　为了让居委会干部更好地贴近居民，这一居委会采取了“网格化”管理的方式，每位干部负责自己的网格，主抓宣传工作的干部李媚负责70号门至91号门的管理。说起这20多个楼门里的情况，李媚如数家珍。她告诉记者：“我们会对每一户家庭的情况进行登记，在我的办公桌上就摆放着家家户户的‘花名册’，每家每户的情况都得了解，有些连生活习惯都得掌握。”说话间，一位大妈走进了居委会，她直接找到李媚反映问题：“我们楼里201室的老两口岁数都快90岁了，儿子前不久过世了。我来帮他们老两口问问，有没有养老院能把他们接走呢？这样也有人照顾他们。”李媚迅速地反应道：“您说的是李奶奶家吧？老两口的确行动不便，年纪太大了，我前天跟她侄子已经通过电话了，正在帮他们联系养老院，我现在跟您过去看看。”大妈是李奶奶家的邻居，也是一位热心肠，李媚像女儿一样搀扶着大妈：“您有事给我打电话就行，别专门跑一趟了……”聊着天，二人一起去探望李奶奶。

　　李媚告诉记者：“把党和政府的大政方针传递给每一位居民是我工作的职责，把居民不知道的政策为他们解释透彻，让居民不错过惠民的好政策，这就是我工作的内容。比如最近正在开展‘孕前四毒筛查’工作，对于那些准备生宝宝的妇女是一件不能错过的好事情，通过筛查能够保证未来孕育出的小生命身体健康。我们不仅在社区公告栏中贴出了宣传单，而且给社区的新婚小两口有针对性地拨打电话，把这项免费的检查推广下去。”针对困难群体的补助性政策更是不能错过的，每位干部负责的居民中哪户家庭符合政策中所列举的条件，他们会主动通知这个家庭；有些家庭存在的实际问题，他们也会及时掌握，及时汇报，力争为他们解决实际困难。

　　这些被大爷大妈们视为“孩子”的年轻人，的确把年轻人的干劲充分发挥了出来，他们不仅心中装着百姓的物质需求，更关注精神文明建设。就在环湖南里社区居委会的2楼，一间300多平方米的老年人活动室建成了，社区居民每周一至周五可以在此活动，国乐、京剧、合唱、舞蹈各项活动开展得有声有色，钩编和刻瓷更成为了街道响当当的招牌手艺。记者采访当天，正是环湖南里社区国乐团集体活动的时间，一首《春江花月夜》在老人们的演奏下如此唯妙动听，这些先前从未接触过乐器的老年人正是在社区活动站学会了一门特长。通过在此学习，老人们身体更硬朗了，过去总是浑身不舒服的老太太因为参加社区活动而神采奕奕，那些因为空巢而寂寞的老人也在此找到了乐趣。

　　-花甲老太光荣入党

　　在环湖南里社区有一对明星伉俪，他们相濡以沫47年没吵过架、没拌过嘴，老两口每天服务在社区里，乐在其中。老爷子李彦周作为一位拥有53年党龄的老同志，退休后就一直积极参与到社区活动中，他将此形容为思想永不落伍。老伴齐子兰在自己66岁的时候光荣地入党，并在社区活动站担任钩编老师。

　　老爷子每天的生活很充实，早晨准点到社区活动站报到，为其他老人做一些服务工作。“我今年已经76岁了，一直以来担任社区党委副书记的工作。今年我主动让贤，应该把工作交接给年轻人，作为老同志，我要把他们扶上马、送一程。我在社区已经和四五届主任打过交道了，新主任到岗后都得跟我了解社区的情况。”老人家说。他平常喜欢拿起毛笔写上两笔，在2011年天塔街“邻居节”上，大爷特别书写了《和谐社区三字经》，如今这幅作品就挂在了社区居委会里。记者仔细阅读里面的每一个字，实实在在地感受到这是一位老党员在十余年社区工作中总结的真知，句句话都是显得那么实在，那么接地气。

　　李大爷的老伴齐子兰阿姨同样不落伍，她激动地告诉记者：“我2011年6月22日，从社区光荣地入党了，多少年的愿望终于在我66岁这一年实现了。”老人告诉记者：“我心中一直想着党，时刻用一名党员的标准要求自己，党员能做到的我必须做到。”齐阿姨是社区活动站钩编老师，有一批忠实的“粉丝”跟随着她学习手艺。老人干到老，学到老，不断地丰富自己的钩编花样，并且亲手教给每一位学员。有些学员已经搬离了环湖南里社区，但每周仍旧会回来跟着齐阿姨一起学习，老人曾经编织的《雄鸡》获得市级大奖。闲暇时间，阿姨还喜欢绣十字绣，说起她老人家的十字绣绝对是原创作品。就在入党这一年，阿姨模仿当年带有毛主席头像的邮票自己创作了一副十字绣，并且在居委会年轻人的帮助下，还把“为人民服务”几个字一针一针地秀在了上面，这幅作品也成为了齐阿姨送给自己的入党纪念。

　　-基层周记

　　大到一座城市，小到一个社区，管理服务就是在政府的主导下，依托社区组织，动员各方力量，利用各方资源，直接为社区成员提供社区公共管理服务和其他物质文化服务。以全新的理念和举措打造与构建社会主义和谐社会相适应的社区管理服务模式至关重要。河西区天塔街环湖南里社区一座老旧小区正是因为和谐社区的建设而重新焕发了青春。年轻人服务社区居民，带来的不仅仅是灵活的思维，更带动了全社区精神文化的丰富。物质精神两手抓的结果是老年人思想不落伍，加上老党员时刻永葆自己的先进性，一座和谐的社区由此诞生。环湖南里社区只是天津城诸多社区的一个缩影，社区是组成城市的有机体，这样的有机体越多，我们这座城市才会更加和谐，人民的生活才会更加幸福。