海南省省长蒋定之回答网友提问。

　　天津北方网讯:“永远的邀请—省长会网友乐享海南游”网络媒体推介活动中，海南省人民政府省长蒋定之向广大网友做了推介,针对旅游质量问题，蒋定之省长有三句话相对广大网友说：“第一句话：宰客事情，我作为海南省政府的行政主官，看到了心里面的滋味也是各种各样的，我们工作没有做好。真正要建设成国际旅游岛，确实任重道远。第二句话：我们海南省委、省政府的态度是鲜明的，坚决向欺行霸市、欺客、宰客、坑蒙拐骗的违规行为和各种乱象“说不”，不袒护、不姑息，要大幅度提高违规经营成本，坚决把不遵守游戏规则的人，或者不遵守游戏规则的害群之马清除出海南旅游市场，不能让他来影响我们的旅游市场。第三句话：就是海南要把环境建设当做永不竣工的工程。每天要把游客的监督举报，作为第一信号，用心地去做努力去改进。既打攻坚战，也打持久战，我们标本兼治，不断地改善我们的软环境。”

　　蒋定之省长特别提醒广大游客和媒体朋友：请大家记住海南旅游市场24小时的监督投诉电话12301，如果朋友们到海南旅游受到侵权，请你们投诉。 据了解，“12301”旅游服务热线，是国家旅游局在全国开通的第一批热线电话。实行24小时值班，主要负责旅游咨询，受理、协调旅游投诉，为游客提供全方位的旅游服务。 (记者：明朗)