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天津北方网讯:记者从滨海新区客运部门获悉,双节期间,滨海新区的出租车司机每天要接送近10万人次的国内外游客。同时在各大车站、景点新区近千位出租车司机为乘客提供免费导游服务。昨日,记者跟随出租车司机张云刚,走进他全方位为乘客提供服务的一天。
出租车司机当起免费导游
昨晨7时,记者跟随张师傅准时出车,没想到刚到塘沽火车站就有一对来自北京的情侣。女孩对司机师傅说,“因为第一次来新区,您能给我们介绍介绍新区的特色景点么?”
张云刚如数家珍般说出一串儿新区景点:“中心渔港、北塘古镇、航母公园都是新景点、有特色,而且都集中在新区北部。外滩、洋货、大沽口炮台属于新区东部也离得近,也非常值得一逛。”张师傅告诉记者,这都是他节前学习的成果,他特意到网上搜索了很多景点介绍,并查看了公交换乘线路、门票价格等信息。将情侣送到目的地后,张云刚还专门给他们送上了一张小小的新区旅游简介。张师傅说,这也算是一个职业习惯,每到假期都有很多游客到新区旅游,不熟悉路线总会向他打听,所以他都会提前做准备,给外地游客当起免费“导游”。
多种服务体现“滨海精神”
离开北塘古镇,来自唐山的一家三口拦下了张云刚的出租车,准备前往航母公园。上车后乘客开始询问航母上的特色旅游项目。张师傅说,假期中,航母不仅有俄罗斯风情表演,还首次开放了反舰导弹库、玄武岩导弹等区域,值得一看。说着说着,一辆停在路边的私家车拦下出租车求救。因为私家车车主想去妈祖文化园,却迷路了。张云刚得知情况后,立即喊来其他前往妈祖圣像的出租车为游客免费带路。
送走乘客后,张云刚他告诉记者,出租行业是城市的窗口行业,代表了城市形象,所以出租司机不仅要注意车辆卫生和文明举止,更要注意主动为乘客提供各种服务。双节前,新区出租车司机们启动免费导游活动,让国内外的乘客感受到新区人民的热情、包容的心态,这更加符合“滨海精神”。