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现在更多的顾客以刷卡的方式代替了付现。
曾亮超摄
莞城商家不满利润被刷卡消费手续费瓜分出怪招——
日前,央视等媒体接连报道,因银行刷卡手续费过高,一些商户不愿意接受消费者刷卡消费。记者昨日从东莞的餐饮、零售等与日常消费关联度较高的行业了解到,虽然这些行业的商户大多接受消费者刷卡消费,但0.5%至2%的手续费对商户来说压力不小。
不乐意归不乐意,多数超市仍接受消费者刷卡消费。不过,在东莞的电脑市场,却有一条不成文的行规,“无论是购买电脑还是耗材,对于稍大金额的消费,如果选择刷卡支付,就要按照0.6%到1%向商户支付手续费,要么就不要刷卡,直接付现金。”东莞天源电脑城一家电脑专卖店的工作人员说。
个别商家转嫁手续费至买家
□刷卡消费
莞城某酒店餐饮部规定,只要打折就不能刷卡,要是刷卡就不能打折。某电脑专卖店则向刷卡买电脑的消费者另外收取数十元手续费
这家电脑专卖店的工作人员说,比如3000元的一台电脑,如果买家一定要刷卡结账,就需要向商户另外支付20元的手续费,“我们卖一台电脑才赚多少钱?如果客户还要刷卡,我们就赚不到什么钱了,看起来20元不多,一个月下来,几百台电脑,就是好几千块钱,这笔手续费让商家来承担的话压力很大。”
“看似1个点不多,但销售额10个亿的1个点是多少?银联的刷卡渠道就像高速公路,建好后光收费就可以了,零售业的净利润才有多少?这样高的手续费商户当然不乐意。”东莞某大型超市的销售总监也这样表示。
这位销售总监说,就沃尔玛公布的净利润来看,也只有1.68%,如果消费者全部刷卡消费的话,光手续费就要吃掉一半多的超市净利润,零售行业怎么乐意?“银联的刷卡消费就像建设高速公路,建好后光收费就可以了,也没有规定年限,而且费率也是由主管部门定的。”
有意思的是,东莞的一些酒楼在接受酒席预订时,会特意向客人说明不接受刷卡消费,只收现金,不少新人在摆酒之后,还要拿着好几摞现钞去结账。“我们的规定是只要打折就不能刷卡,要是刷卡就不能打折,之前会先和客人商量好,一方面是因为刷卡会产生手续费,另一方面刷卡交易的费用不是直接到账的,比较麻烦。”东莞市区一家四星级酒店餐饮部负责人告诉记者。
发卡行收单行银联
三方得利
□利润分成
目前宾馆、餐饮、娱乐业等商户,需要付出的手续费大约为交易金额的2%左右,一般商户大约为1%。发卡行、收单行和银联在其中的分成比例为7:2:1
记者了解到,目前宾馆、餐饮、娱乐、珠宝金饰、工艺美术品的商户,需要付出的手续费大约为交易金额的2%左右,一般商户大约为1%。发卡行、收单行和银联在其中的分成比例为7:2:1。
也就是说,假设消费者在餐饮店消费1000元,商家就需要支付20元的刷卡手续费,其中分成为发卡行14元、收单行4元、银联2元。若在一般商场消费1000元,商户的刷卡手续费成本则为10元,发卡行得7元、收单行2元、银联1元。
东莞某商业银行个人金融部负责人告诉记者,发卡行、收单行和银联的分成比例只是个大概。比如说,在餐饮这种刷卡消费比较多的商户,银行就会让一些利出来,一方面鼓励商户接受消费者刷卡,另一方面也降低商户所要承担的刷卡交易费用。“像房地产、汽车销售类商户,因为都是大额交易,发卡行收益还有最高上限。”
不过,现在刷卡消费的人越来越多,很多人钱包里现金越来越少。有数据显示,如今刷卡比例消费每年增加30%。去社区型超市购物的刷卡比例甚至都已经达到30%,而百货、家电卖场这种大宗消费场所刷卡率达到了60%以上,酒楼预订一般都是用卡。
不过,国外的VISA卡和万事达卡以及运通卡的手续费都在1.8%至2.8%之间,国内银行卡的手续费相对要低一些。
为商家减负
影响银行卡产业
□费率调低
如果手续费下调过大,银行和银联推广POS机刷卡消费的积极性就会受影响,因此,关键还是要建立健康的营商环境,让商户参与的各项收费都透明化
东莞市区的一家银行内部人士告诉记者,其实刷卡手续费用属于银行的中间业务收入,这部分收入本来在银行收入中所占比例就不大。“听说过发改委和央行要研究调低刷卡交易的手续费,但至于怎么调?手续费各家怎么分配?调多少?我们也在关心这些问题。”
比较直接的影响就是,如果手续费下调过大,银行和银联推广POS机刷卡消费的积极性就会受影响,而银行信用卡刷卡消费积分的活动力度肯定也要降低,为什么鼓励刷卡消费?其中的主要原因是银行和银联可以赚到手续费。
对商户来说,承担手续费当然是会有压力,也会影响利润,但也要兼顾银行、银联与商户之间的平衡,下调手续费的最终目的还是要为商户减轻负担,不过,刷卡手续费并非影响商户利润的主因,关键还是要建立健康的营商环境,让商户参与的各项收费都透明起来。
“我国银行卡的刷卡手续费率属偏低水平,银行卡业务处于亏损或微利状态。”有媒体报道称,中国银行业协会披露数据认为,目前境内银行卡刷卡平均费率仅相当于国外刷卡手续费平均费率的1/3,不利于银行卡产业的持续发展。对商户和持卡客户的每笔刷卡交易,银行均有较高的科技系统开发和运营成本等,信用卡交易还需承担巨大的资金成本和坏账损失成本。
中国银行业协会表示,商业银行将严格执行相关部委下发的刷卡手续费调整方案文件精神,有序推进本次银行卡的刷卡手续费调整工作。
南方日报记者彭子英