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近日,由一群年轻的服务人员组成的合客南站“燕子班组”活跃在合肥汽车南站候车大厅,她们用热情周到的服务赢得了过往旅客的一致好评。
据悉,为整体提升合肥汽车客运南站文明服务质量,打造一流的旅客之家,今年伊始,合肥客运有限公司汽车南站抽调部分优秀年轻员工组建了“燕子班组”,用来打造合客汽车南站优质服务品牌。自组建以来,“燕子班组”秉承“工作着就是快乐的、服务着就是幸福的”,“真情待旅客、真心做服务”等理念,致力做一流工作,创明星班组,建温馨之家。南站还通过制定《燕子班组考评细则》、在“燕子班组”中评选“微笑大使”、“服务明星”等活动,激励班组成员的荣誉感和自豪感。
张燕文/图