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天津北方网讯:本市始终坚持更多精力向民生倾注、更多资源向民生倾斜,今年20项民心工程确定了“开展预约挂号、远程挂号,实现远程医疗”和“搭建本市涉农信息服务资源平台,建设信息服务站500个和信息点1500个”的目标,力图通过信息化为民生服务。时间进入10月份,涉及实现远程医疗和建设涉农信息服务站和服务点的民心工程任务完成情况如何?取得了怎样的效果?“民心工程·广纳民声”活动就此话题采访了天津市经济和信息化委员会副主任孙钢。
自助挂号结算今年将覆盖20余家医院
记者:本市“开展预约挂号、远程挂号,实现远程医疗”目前的工作进展如何?
孙钢:本市在全国率先利用信息和远程联网技术,实现了医保网、医院内网和银行网的“三网互通”实时结算,同时扩展了社保卡的金融服务功能,目前,已有28家大型医院实现了“预约挂号、远程挂号”(含医指通、医达通),其中天津医科大学总医院、武警医院、天津医院、眼科医院、静海县医院、第四中心医院、海河医院等7家医院还实现了就医过程中的便捷结算,极大地方便了患者,取得了良好的效果。
记者:读者很关心预约挂号、远程挂号包括自助结算等是如何操作的?
孙钢:患者可通过布置在医院大厅的自助机、银行网点的自助查询机、银行柜台或银行网站等电子渠道完成预约挂号,不必再到门诊大厅排队。同时,借助优化改进后的社保卡,患者不必清点缴付现金,通过设置在诊室、化验室、辅助检查室的刷卡设备即可完成自助缴费,并实现与医保实时结算。
患者还可通过系统了解医院医生专家出诊情况和相关时间点就诊患者人数,择机选择专家和就医时段,可以错开就诊高峰期,最大限度减少了患者的等候时间,简化了繁琐的缴费程序,方便市民就医。
记者:这项工作实施以来,取得了怎样的效果?
孙钢:我们的“预约挂号、远程挂号”项目,在2011年取得良好效果的基础上,今年在全市各大医院全面推广。以天津医科大学总医院为例,项目完成后,医大总医院实现了在38台医院自助机、近200家中银网点柜台以及近千台网点自助查询机预约挂号和自助联网报销,将这所国内知名的三甲医院的挂号“窗口”扩展到几百个。如今,医大总医院月均可以完成自助机具挂号4万余人次,日平均1300名患者使用该系统挂号、结算,占门诊总量的20%至25%。
市经信委将把这项惠民工程抓好、抓实、抓到位,力争2012年覆盖全市20至30家医院、2013年覆盖更多的二级甲等以上医院,让市民享受到更加便利、快捷的医疗服务。
农村信息服务示范工程今年超额完成
记者:目前本市涉农信息服务资源平台建设情况如何?建成信息服务站和信息点共多少?涉农信息服务资源包括哪些?
孙钢:截至目前,本市涉农信息服务资源平台的系统开发设计工作已经完成,服务平台软件开发工作已基本完成,服务器等设备已完成政府招标采购,进入系统调试阶段。天津联通公司提供了网络支撑,实现了服务站和信息服务点的宽带接入。本市采取新建和利用现有终端的方式,建成了信息服务站1100个,信息服务点1700个,超额完成了计划任务,全部覆盖本市10个有农业的区县。
涉农信息服务资源包括的邮政代收费一站通、医指通预约挂号、农村金融、农技专家、农业气象、农村党员培训、农技培训多媒体课件、文化共享多媒体等服务将在涉农信息服务资源平台实现聚集,通过信息服务站点服务“三农”。
记者:这些信息服务站和信息点的具体形式是怎样的?
孙钢:信息服务站是按照工信部“五个一”的要求,在村镇固定场所配置了相应设备、人员,制定了相应制度和长效机制。农民可以在服务站享受农村党员培训、农技培训、邮政代收费一站通、医指通预约挂号、农技专家咨询、文化共享等服务。同时,服务站还具有互动功能,农民在生产环节有什么问题,可以在线向专家提问,专家定期给予回应和解答。我们在农村布放的信息站点主要是LCD电子屏、智能大喇叭等终端设备,统一发布农业气象、农产品市场价格等信息,为农民生产生活提供便利服务。
记者:通过涉农信息服务资源平台的建设和信息服务站、服务点的建设将起到怎样的惠农效果?
孙钢:本市通过实施农村信息服务示范工程,建设涉农信息服务资源平台、建设1100个信息服务站和1700个信息服务点后,实现了涉农信息资源共享与协同,逐步实现了由重建设向重服务、由单一服务向综合服务、由被动服务向互动服务的转变。拓宽了信息服务的范围,丰富了信息服务的内容,提升了信息服务水平,逐步缓解了农村信息服务落地问题。为创新农业农村信息服务模式进行了有益的尝试,促使信息服务更加贴近农村、服务农业、惠及农民奠定了良好的基础。新报记者金学思实习生康娜摄影新报记者张磊