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侍应生老冯(前左二)与顾客合影
西洋景
□刘荒田[美国]
百年老餐馆靠的是“旁门左道”?
美国旧金山的唐人街,是享誉全球的“中国以外的中国”。今年春天,因为奥巴马总统来这里的“迎宾阁”买了130元点心,打包提走,火了一把。4月,它又成了美国主流媒体的热门新闻,因为最老资格的“三和粥粉面”(Sam Ho)被迫关门。“三和”位于华埠中心华盛顿街,楼高三层,宽11英尺,长45英尺,由于面积太小,整座建筑物两边没有墙壁。最多只能容纳50位客人。它的楼下是厨房,客人进门,踏着镶上铁皮的木楼梯到二楼,在从来不铺桌布的简陋木桌前就座。二楼坐满了,继续往三楼爬。
“三和”创建至今,已过百年,当初由何、冯、李三位华裔合伙,所以取名“三和”。后来两位老板退股,由现任老板何继彤的祖父一人撑持。听说孙中山曾多次在这里用餐。如今,摸着老气横秋的云石桌面,从老出褐色来的竹筒里抽出一双带点油腻的非一次性竹筷,想不发思古之幽情也难。洋鬼子认为,它历久弥新的魅力,恰在原汁原味的“旧”———旧桌椅,旧餐具,旧式服务,纯粹的古老中国的氛围;还有,价格低廉,菜式可口。
这次,关门的根因也在“老”上,何继彤夫妇从父亲手里接下,已经营了30年,卫生局每年来检查,提出意见,他们都尽力而为,作了改善。今年的年检过不了关,毕竟,太老旧了,防火及安全标准都不符合,只好关张。这消息经媒体报道后,“三和”门前就排起长长的人龙,从下午直到凌晨3点。人龙中,一对姓Kimball的父子,半世纪以来,每年最少光顾几次,赞美“三和”是他们吃过的“最好中国菜馆”。
“三和”扬名显声,不全因为“硬件”了得,还因为出了一个官式名讳为Edsel Ford Fong的侍应生。这位姓冯的堂倌,1927年出生于旧金山唐人街,大红大紫在上世纪70年代和80年代,那时已是发福的中年。他身高6英尺(接近180厘米),体重200磅(90公斤),发型是齐刷刷的平头。他是雄踞“三和”二楼的头牌“企台”,名满天下,靠的是“旁门左道”———以“顾客就是上帝”为宗旨的服务守则,他全部予以颠覆。
姓冯的侍应生竟然粗鲁待客
客人进门,他的例行问候语不是“您好”,而是恶狠狠的“坐下,闭嘴”!一个白人顾客回忆,1981年,他和友人走进“三和”,先穿过一楼的厨房,“干活的人看你,眼神都有点怪异;唯独老冯,如果你不是中国人,在他看来,不过是‘新鲜肉类’。我点了咕噜肉。老冯说:‘你真死板,干吗你们白人只点咕噜肉?你们只知道这道菜,点炒面不好吗?’接着,我又犯了一个错误,向他要可乐汽水。他说,没可乐,只有水。要可乐,自己过街买。我们两个人下楼,走过街对面,5分钟后,买了汽水回来,菜已摆在桌上。然后,每隔5分钟,老冯来问一次,吃完没有?最后,我点头说,吃完了。他立刻把盘子收起。我的朋友没吃完,想从他手里要回盘子,老冯不让拿,扬长而去。”这位洋食客称老冯的英语很烂,带很重的中国口音;让他气结的是,老冯从头到尾不像开玩笑,正经八百的模样。
试想想,唐人街的餐馆上百家,哪个以侍候人为天职的侍应生,不是点头哈腰,逆来顺受?唯独老冯,大咧咧地称顾客为“蠢材”、“肥人”。客人向他要英语菜单,他不给,还给人家难看。你不会用筷子,他偏不给你刀叉。你笨拙地用筷子夹菜,他冷不防把筷子拿走,撇下一句:笨死了!他常常出错,不是上错了菜就是忘记了人家点什么,但不会对你说对不起。你要炒饭他偏给你馄饨汤,你最好别抱怨,当心他来一顿讥讽。他不会小心地把盘碟轻轻放在桌上,而是重重一下,让汤汁溅在客人的名牌西装或体面的裙子上。临走,他说你是小气鬼,“才给15%的小费”。你就座,老冯看你不顺眼,便拒绝侍候你,你只好灰溜溜下楼去。
洋食客们闻名而来为“博君一骂”
这个逆潮流的现代店小二,被赫伯·科恩(Heb Caen)先生发现了。科恩(1916-1997)何许人也?他为旧金山最大的纸质媒体《纪事报》的头版写专栏写了近60年,得过普利策新闻大奖。这个嬉笑怒骂都引起主流社会轰动的的旧金山舆论权威,常去“三和”,每次和老冯过招之后,都在专栏上,以生花之笔再现老冯羞辱他、消遣他的妙语和花絮。于是,老冯“全世界最粗鲁的侍应生”一品牌被他建立。
科恩所撰写的《旧金山旅游指南》,把“去挨老冯的辱骂”列为“务必领略的旧金山风景”之第58项。此外,作家莫平(Armistead Maupin)在小说《城市故事》也把老冯列为文化一景。原来,崇尚幽默、搞怪的老美把老冯看作无师自通的谐星。非同一般的“粗鲁”,反而提供足以愉悦身心的趣味。而且,老冯是喝洋水长大的,并非不会拿捏分寸。于是,洋食客们从各州闻名而来,沿狭窄的楼梯鱼贯而上,为的是“博君一骂”。
在三和,每天出现皆大欢喜的场面,老冯搂着年轻女顾客,在嘻嘻哈哈的高潮,“拍立得”照相机喀嚓一下,一张即兴照片拍成,贴在墙上。这样的即兴照,贴了满满一面墙壁。老冯本身是雇员,但他有特权,自掏腰包雇了一位助手,专门从厨房把客人点的菜端到二楼,他省下走上走下的工夫,集中精神从事“粗鲁”事业。助手每月拿的工资,据说是1250元(同年,唐人街的厨师月薪为1200元上下),可据此推想,老冯赚的小费多丰厚。老冯在1984年因心脏病去世,“谐”年早逝,仅58岁。
刘荒田