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公益吧
胡小军
最近,微博上一则《公益人不该上星巴克》的文章引起了大家的广泛讨论,一位公益从业者讲述了自己在报销工作餐费时,被人质问:你们是做公益的,怎么可以喝咖啡呢?令这位博友哭笑不得的遭遇引起了许多公益同行的共鸣。联想到近一段时间以来,社会公众对一些基金会办公室设在商务写字楼,有的民间公益组织聘用有偿社工筹款等事情的质疑,身处其中的公益人对于公众的不理解感到很委屈。对此,公益组织除了不断加强信息披露与透明度建设外,也应深刻反思,在公益认知方面,普通公众与公益组织之间何以存在如此大的差异,我们除了自嘲或诉苦外,还应该做些什么。
现代公益区别于传统慈善最显著特征在于其组织化、系统化和专业化。但正如中山大学朱健刚教授在《中国公益发展报告2011》中所言,在中国,公益的概念既与传统文化中扶危济困、好人福报等一脉相承,也与社会主义文化中的学雷锋、做好事相承接,这也是当前大多数人对公益的基本认识和理解。由于国内具有现代公益理念和价值的民间公益组织发展历史相对短暂,因此,在社会建设相对成熟的国家和地区已被广为接受的做法,诸如支付公益运作成本、聘用职业筹款人等,在国内都会引起争议。另外,受2011年“官办”慈善机构系列公信力危机事件影响,人们对公益资金的使用和管理等问题颇为敏感。针对这一现状,笔者曾与公益界的一些朋友进行讨论。
大家提到,在当前民间公益生态尚未完全形成的阶段,公益组织及其从业者除了以社会创业家的心态“苦练内功”,不断提供高质量的专业服务外,还应主动承担起公益知识传播者、普及者和教育者的角色,采取多样且易于理解的方式增进公众对现代公益理念和运作方式的了解。例如,有的公益组织近期发起的“公益镜头行动”,通过影像与社会公众进行互动和交流;有的组织则与户外运动俱乐部合作,通过举办健行团队赛,使公益变得更具体验性和参与性。理论上讲,民间组织的产生本身是一种社会选择的结果,贴近基层的草根性是其基本属性。但在实践中,有一些组织却离公众越来越远,在遭到外界质疑时,要么一味地迎合公众,要么将自己包裹得更紧。
此外,除了特别强调民间公益组织作为知识传播者、教育者的角色外,建立平衡的问责关系也有利于加强组织与公众的沟通和联系,缩小认知差距。具体而言,公益组织更倾向于将资助方、捐赠人、政府主管部门等作为首要问责主体,这也被称为“向上问责”。但是,组织将服务社区和弱势人群作为问责主体的案例还不多见,即组织“向下问责”相对缺乏。这种不平衡的问责关系也导致公益组织与普通公众之间的距离感不断增大。我们知道,民间公益的本质是普通人都能参与的公益,普通人通过参与公益进而成长为公民。因此,公益组织应以更开放的心态,积极建立服务对象和社会公众参与的管道和机制,这不是公益组织分外的工作,而是组织存在的真正意义。
一杯咖啡事小,但背后反映出来的问题则事关民间公益的发展之道,值得所有公益界同仁关注。
(作者系中山大学公益慈善研究中心研究员)
胡小军