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天津北方网讯:天津医科大学总医院急诊综合楼改造工程完工,于11月1日正式开诊,医院急诊和儿科门、急诊全部迁入改造后的急诊综合楼(原南楼)。
作为天津市医学中心,天津医科大学总医院承担着繁重的医疗任务,尤其是在急危重症患者的救治方面,发挥着主力军的作用。但长期以来,医院急诊仅有10张重症监护床、25张观察床,总面积2000多平米。面对平均每天30多辆“120”急救车、600多名急诊患者的急诊量,医院急诊不堪负重。急诊科给人的印象是,诊室、楼道到处都有抢救和治疗的患者。诊室里紧张工作的医生、护士被患者围得水泄不通;儿科的情况也不尽人意,诊室里挤满了哭闹的患儿和焦急的家长,输液室门口排着长长的队伍,挂号、化验、缴费、取药整个流程均不通畅。遇到冬春儿科疾病高发季节,楼道的墙壁上挂满了输液的吊瓶。
患者多、空间狭小造成急诊拥挤、流程不畅以及患者就医和医护人员工作环境不佳,这种情况严重制约了医院服务水平的提升。医院积极响应市委、市政府“调结构、惠民生、上水平”的工作要求,于2012年1月启动了南楼改造工程,历时9个月,将1.2万平方米的南楼改建成急诊综合楼,扩大了急诊和儿科的面积,优化了就医流程,配强医护团队,打通了急诊患者和患儿就医难的瓶颈。同时,急诊和儿科搬出门诊楼,为门诊患者腾出空间3000多平米,缓解了门诊空间不足的压力,进一步提升了天津市医学中心的综合服务水平,为门、急症患者和患儿提供了优质、便捷、安全的医疗服务。
面积增加功能提升
急诊综合楼由医院原南楼改建,建筑面积1.2万平米,共8层,主要设置急诊医学科和儿科。1层为急诊各科诊室、抢救复苏室、急诊超声检查室、急诊药房;2层为输液室、急诊观察病房和急诊检验室;3~5层为儿科门急诊、病房;6层为EICU和亚监护病房;7层为急救中心病房;8层为门急诊手术室。急诊综合楼启用后,医院急诊面积由原来的2000多平方米扩大至6000平方米。输液室输液椅增加330%;观察床增220%;新增EICU病床16张和亚监护病床18张;急救中心病房床位增加160%,急、危、重症患者的救治能力将得到大幅提升。
优化急诊流程分区分层就诊
急诊大厅设有预检分诊台,备有快速血压测量仪、脉搏血氧仪、电子体温计和血糖仪等,护士先对就诊患者进行简单病史采集和快速病情评估,根据病情轻重程度将患者进行分层。危重患者优先就诊或直接进入抢救室,病情较轻的普通急诊患者按就诊顺序在候诊区等候,候诊区设置电子屏幕叫号系统,并有护士随时观察患者情况,有病情变化者立即就诊。急诊分层救治可有效分流患者,既保障危重患者得到及时抢救治疗,也缩短了普通急诊患者等候时间,同时避免了诊室内患者及家属拥挤现象,保护了患者隐私。开辟了“120”急救车专用通道,避免了以往人车混杂局面,急诊诊区和抢救区设在1层,危重患者可以直接转运至抢救复苏室,得到更及时迅速的抢救治疗,实现“时间就是生命”的急诊服务理念。
急诊超声检查室位于1层,急诊临床、生化检验室设在2层, X光、CT、核磁检查集中在急诊综合楼旁边的放射中心,大大缩短了急诊患者检查半径。
急诊手术室、急诊观察病房、EICU和急救中心病房同在急诊综合楼内,布局紧凑合理,方便患者转运,实现了急诊患者就诊→抢救→留观→住院一体化管理流程,使患者得到连贯救治。
发挥综合医院优势建立“创伤急救一体化单元”
充分发挥天津医科大学总医院各学科实力强大的综合优势,为复合伤患者开辟快速检查治疗的生命绿色通道。
首先是快速反应:复合伤患者由“120”急救通道进入抢救复苏室,迅速由普通外科、神经外科、骨科、耳鼻喉科、眼科和口腔外科等急诊医师共同查看患者进行会诊;第二是快速检查:急诊超声检查室位于1层,X光、CT、核磁等集中在急诊综合楼旁边的放射中心,方便患者检查,缩短了患者检查半径;第三是快速手术:8层为急诊手术室,共有5间,可满足急诊手术患者需要,且电梯转运患者方便快捷,避免长途搬运加重伤情;第四是快速术后观察和治疗:6层为EICU病房,手术后危重患者转至EICU进一步观察处理,病情稳定后转至相关科室住院治疗。
先进的信息系统提高患者就诊效率
通过信息系统提高患者就诊的效率,提高患者的就诊服务体验。在挂号收费处、侯诊区都有排队叫号大屏幕,患者在挂号时可以知道每个科室当前有多少个正在排队的病人,可以知道专家已经挂号的数量和正在排队的病人数量。患者挂号结束后在宽敞的侯诊区,看着电视节目,按顺序由叫号系统进行分诊,就诊次序井然有序。
患者输液时输液管理系统通过输液袋与患者挂号条的条码进行两次匹配,从根本上杜绝了输液差错,确保医疗安全。
通过信息系统可以极大提高检验效率,患者取完化验标本,在侯诊区等侯,化验结果出来,可以在第一时间通过自助打印机打印出化验结果。医生也可以通过电脑直接调出患者的化验结果,为病人做进一步的诊断。
建立现代化的儿童医学中心
为缓解近年来与日俱增的儿童看病难问题,医院在急诊综合楼改造时,对儿科进行了扩建。儿科诊室由原来的3间扩增到7间,就诊环境明显改善,增加了每日专家出诊人数及每周特色专科门诊的次数(小儿内分泌、小儿哮喘、新生儿等);儿科病房床位增加320%,设有单人间、双人间、多人间及特需病房,按疾病类型划区收治患儿。全部病房明亮宽敞、通风良好,单、双人间均配备有彩电、冰箱、卫生间及淋浴设施。病区内色彩鲜明的温馨提示语及活泼可爱的卡通画随处可见,为患儿及家长提供舒适、和谐及轻松的医疗环境,提供人性化的服务管理。设有儿科重症监护病房(PICU),为全封闭管理的重症监护病房,配有先进的抢救、监护设施,包括监护设备塔、有创及无创呼吸机、洗胃机、心电呼吸监护仪、血氧监护仪、微量输液泵、微量血糖仪、经皮胆红素测量仪、血气分析机、激光治疗仪等,能开展儿科各类危重疾病的救治。专业医护人员24小时不间断地对患儿的病情、生命体征进行严密监护,并为危重患儿的生命抢救提供有力的保障,能全面高效地为儿童的健康保驾护航。
儿科急诊也有较大幅度提升,输液室床位增加90%;雾化室床位增加285%。有4处宽敞的候诊区,墙面有大型动画彩绘,营造出温馨的儿童之家的气氛,消除患儿对医院的恐惧心理。诊室外有较大的活动空间,并配备有儿童游乐设施。此外大型LED电子显示屏显示出候诊信息,使整个就诊过程方便、舒适,体现了以人为本、以患儿为中心的服务理念。
急诊综合楼的改建完成并投入使用,将极大改善患者就医环境和医护人员工作环境,缓解急诊患者“看病难”的局面。(记者赵首蕊 通讯员李栋)