天津北方网讯：昨日，北京突降大雪，正在北京龙庆峡旅游的一个天津旅行团被积雪困住。由于道路积雪，被迫取消了八达岭的景点行程，而且无法返回天津。这种特殊情况下，游客希望旅行社能帮助安排食宿，但经多次电话沟通，旅行社方面拒绝垫付任何费用。

　　昨天21时许，游客李先生向本报夜间记者站反映，他们单位为了鼓励先进工作者，利用周末时间到北京旅游。上周，他们共14人在天津嘉信商旅国际旅行社报名，并组织龙庆峡、八达岭两日游旅行团。周六上午出发赶到北京龙庆峡，没想到当晚突降大雪，大雪造成他们在延庆县城所住的旅馆停电，无法使用空调取暖。昨天早晨，当游客们准备继续游玩时，发现旅馆外积雪，车辆在道路上很难行驶。尽管还在下雪，大家早餐后坚持出发，但从新闻中获知八达岭一带的积雪更加严重，只好放弃该景点，选择返回天津。然而，直到下午，旅游车尝试多条道路，也未能驶出北京。17时左右，旅游车到达京藏高速公路入口，被现场指挥的交警拦住并劝回，而其他公路也因积雪过多无法通行。

　　李先生告诉记者，急着要返回天津工作的游客们为了赶路连午饭都没吃，车上暖风也不热。虽然挨饿受冻，但大家都忍耐下来，可最终只能返回延庆县，游客们便向导游提出安排食宿的问题。导游与旅行社联系后告知游客，可以安排住宿，但费用要游客自己付。游客们提出，让旅行社先垫付，等回到天津后再结算，也被拒绝。因为旅行社的态度，游客们都感到不满，因而与导游产生矛盾。直到21时左右，游客们无奈同意支付住宿费，并跟随旅游车到达一个旅馆。

　　昨晚，记者联系到该旅行社负责团体销售业务的一位闫先生，他承认旅行社只帮忙找旅馆，不垫付任何行程之外的费用。他解释称，以前曾经发生过旅行社垫付费用的情况，但事后游客拖欠费用，造成旅行社损失，所以他们不予垫付费用。(记者姜樾)